如何解决iPhone 6s/6s Plus无法与iTunes连接的问题？

iPhone6s/6s Plus连接iTunes没有反应的问题可能由多种原因引起，比如软件冲突、系统问题、驱动问题或硬件故障等，小编将详细探讨可能的原因及相应的解决方案，帮助用户有效解决这一常见问题。

1、检查USB连接和线缆

USB线缆损坏：检查USB线是否有明显的磨损或损坏，尝试使用另一根线缆连接设备和电脑。

接口不良接触：确保USB线和电脑端口以及iPhone的充电口没有灰尘或异物，可以使用压缩空气轻轻清理。

电脑USB端口问题：更换电脑的USB端口，尽量使用电脑后部的端口直接连接，避免使用前置USB集线器。

连接稳定性：避免在连接过程中移动手机，以防连接不稳定。

2、更新和修复驱动程序

更新itunes：前往Apple的官网下载最新版本的iTunes并安装。

检查系统更新：确保电脑操作系统（Windows或macOS）是最新版本。

修复驱动问题：在Windows系统中，可以尝试通过设备管理器更新或修复Apple Mobile Device USB Driver驱动程序。

重新安装驱动：如必要，完全卸载iTunes及相关驱动后重新安装。

3、重启设备和电脑

重启iPhone：长按电源键，通过滑动来关机，然后再次开机。

重启电脑：按照电脑操作系统的指示进行重启。

顺序重启：先重启电脑，随后重启iPhone，最后重新连接两设备。

4、恢复模式下的使用

进入恢复模式：将iPhone连接到电脑，然后按照指示进入恢复模式。

使用恢复功能：在iTunes中选择“恢复”选项，按照提示操作以尝试修复或恢复iPhone系统。

注意数据备份：在执行恢复操作前，请注意数据备份，以免丢失重要信息。

5、检查安全软件冲突

禁用安全软件：暂时关闭电脑上的防火墙和安全软件，检查是否是这些程序导致连接被阻断。

设置白名单：将iTunes和相关Apple服务添加到安全软件的白名单中。

6、检查设备管理设置

检查是否已锁定或已停用：如果屏幕提示设备已锁定或已停用，可能需要进行解锁或恢复操作。

检查存储空间：确保iPhone有足够的存储空间进行备份和还原操作。

7、硬件问题的检查

检查配件支持：确认所使用的数据线和充电器是Apple认证的正品。

检查电脑硬件：如果以上步骤都无法解决问题，可能是电脑的USB硬件存在问题，考虑在其他电脑上尝试连接。

联系专业维修：如果怀疑是iPhone的硬件问题，建议联系Apple Store或授权服务提供商进行专业诊断。

在处理以上情况时，还需要注意以下方面：

在进行任何操作之前，请确保所有数据已经做好备份，以免意外丢失。

若非专业人士，不建议自行尝试打开设备进行硬件检查或修复。

在使用恢复模式时，请仔细阅读屏幕上的指引，并确保理解每个步骤的含义和后果。

当iPhone6s/6s Plus连接iTunes没有反应时，应从检查USB连接和线缆开始，逐步排除更新和修复驱动程序、重启设备、使用恢复模式、检查安全软件冲突、设备管理设置以及硬件问题等方面的可能性，通过这一系列的排查与修复步骤，大多数连接问题都能得到有效解决，如果问题依旧存在，那么最好的办法就是寻求Apple官方或者专业维修人员的帮助。

相关问题与解答

Q1: 如何解决iPhone连接电脑后不显示设备的问题？

Q2: 如何判断iPhone是否需要进行系统恢复？

Q1: 解决iPhone连接电脑后不显示设备的问题是类似的，首先确认USB线和电脑端口无问题，更新iTunes和操作系统至最新版本，检查是否有安全软件阻止连接，重启设备和电脑，并在必要时尝试在设备管理器中重新安装驱动程序。

Q2: 若iPhone频繁出现应用崩溃、系统卡顿或无法正常启动等问题，且通过常规重启无法解决时，可能需要进行系统恢复，如果遇到屏幕提示“已停用，连接iTunes”的情况，也表明需要恢复系统。