解决三星s6更新至android 6.0后“联系人已停止”错误的方法
1. 重启手机
在遇到任何软件相关问题时,重启设备是最简单的解决方案之一,长按电源键,选择“重启/重新启动”,等待手机完全启动后再次尝试打开联系人应用。
2. 清除联系人应用缓存
应用缓存的损坏或过时可能导致应用崩溃,以下是清除联系人应用缓存的步骤:
转到“设置” > “应用”。
在应用列表中找到“联系人”或“联系人存储”并点击它。
点击“存储”或“存储空间使用情况”。
点击“清除缓存”和“清除数据”(注意:“清除数据”将删除所有联系人信息,请确保已备份)。
3. 检查是否有软件更新
系统更新可能包含修复已知错误的补丁,检查系统更新并安装最新版本:
转到“设置” > “软件更新”或“关于手机”> “软件更新”。
如果有可用更新,按照屏幕指示进行更新。
4. 重置应用偏好
有时第三方应用可能会干扰系统应用的正常功能,重置应用偏好可以恢复默认的应用设置:
转到“设置” > “应用”。
点击菜单(通常是三个点或者“更多”选项),选择“重置应用偏好”。
5. 安全模式启动
安全模式可以禁用所有第三方应用,这有助于确定是否为第三方应用冲突导致的问题:
长按电源键。
当出现关机选项时,长按“关闭”或“关机”直到看到“安全模式”提示,然后释放。
点击“确定”重启到安全模式,如果问题得到解决,则可能是某个第三方应用引起的。
6. 工厂数据重置
如果以上方法均无效,可以考虑进行工厂数据重置,这将清除手机上的所有数据,恢复到出厂设置,注意,此操作将删除所有数据,包括照片、应用和个人设置,请务必先进行备份。
转到“设置” > “通用管理” > “重置”。
选择“恢复出厂数据”或“工厂数据重置”。
按照屏幕上的指示完成重置过程。
7. 寻求专业帮助
如果自行解决困难,建议联系三星客服或将手机送至维修中心进行检查。
相关问题与解答
q1: 如何备份三星s6上的联系人信息?
a1: 你可以使用以下方法备份联系人:
使用三星账户同步:进入“设置” > “账户” > “三星账户”,登录并开启同步。
使用google账户同步:进入“设置” > “账户” > “google”,选择你的google账户,开启“联系人”同步。
使用第三方应用如titanium backup等进行备份。
q2: 为什么更新android版本后会出现“联系人已停止”的错误?
a2: android版本更新可能会引入新的系统变更,这些变更可能与现有的应用不兼容,尤其是系统应用,如联系人应用,更新过程中的数据迁移也可能出现错误,导致应用无法正常工作,在这种情况下,清除缓存、数据或执行更高级别的恢复操作通常能解决问题。
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