如何解决9500手机在通话时贴近耳边屏幕自动黑屏且拿开后不点亮的问题？

智能手机在接打电话时自动黑屏是一个普遍现象，这通常与手机的接近传感器（proximity sensor）或软件设置有关，9500型号的手机若出现放在耳边不黑屏、拿开后屏幕不自动点亮的问题，可能是由于硬件故障、软件冲突或者系统设置不当造成的，以下是一些可能的解决方法。

诊断问题原因

检查接近传感器

1、清洁传感器：确保手机正面上部的接近传感器没有被灰尘或保护膜遮挡。

2、测试传感器：可以通过下载第三方应用如“sensor test”来检测接近传感器是否正常工作。

检查软件设置

1、检查呼叫设置：进入设置菜单，查看是否有关于呼叫时屏幕操作的特殊设置被激活。

2、检查省电模式：确认是否开启了省电模式，有时候省电模式会关闭某些传感器以节省电量。

更新系统软件

1、检查系统更新：确保手机系统是最新版本，系统更新可能包含修复此类问题的补丁。

2、重启手机：有时简单的重启可以解决临时的软件冲突问题。

恢复出厂设置

1、备份数据：在进行恢复出厂设置之前，请确保已备份所有重要数据。

2、执行恢复出厂设置：进入设置中的系统重置选项，选择恢复出厂设置。

硬件检查与维修

如果上述方法都不能解决问题，可能需要进行硬件检查，以下是一些步骤：

检查屏幕

1、屏幕测试：尝试在不同的应用程序中检查屏幕是否能正常点亮和黑屏。

2、更换屏幕：如果确定屏幕有损坏，可能需要更换新的屏幕。

检查主板

1、主板检测：如果接近传感器和屏幕都没有问题，有可能是主板上的相关组件出现了故障。

2、专业维修：建议将手机送至专业维修中心进行检查和维修。