当遇到电视故障时，及时有效地联系专业维修服务是每个家庭可能需要面对的问题，在南京，有专门的渠道可以解决此类问题，下面是关于如何报修电视故障的详细信息。
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客户服务热线96296
1. 服务内容：
故障报修：用户可以通过96296热线进行电视及其他有线电视相关设备的故障报修。
业务咨询与办理：提供有线电视的业务咨询，包括业务介绍、资费说明以及业务办理等服务。
账户充值查询：对于预付费的用户，可以通过此热线查询账户余额及进行充值操作。
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投诉建议：用户可提出使用过程中遇到的问题或对服务的建议，客服将记录并反馈至相关部门处理。
2. 服务方式：
自助服务：用户拨打96296后，可通过语音提示选择不同的数字键，以获得相对应的自助服务。
人工服务：需要直接与客服人员沟通时，可以根据语音提示转接至人工服务选项，由客服人员直接解答问题。
特定品牌电视故障报修
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1. 海尔液晶电视维修服务
免费热线电话：若家中使用的是海尔品牌的液晶电视，并且出现了故障，可以直接拨打4000-919-828进行免费维修服务的咨询和报修。
当南京市民面临电视故障时，可以依据具体需求选择相应的报修电话，无论是涵盖广泛业务的客户服务热线96296，还是针对特定品牌海尔电视的4000-919-828，都能提供及时的帮助和支持，确保通讯畅通，以便快速解决问题，恢复电视的正常使用。
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