当电视出现故障时，我该拨打哪个投诉电话？

如果您遇到了电视故障并希望进行投诉，可以放心地选择适当的投诉电话获取帮助，根据不同的电视服务类型和提供商，下面将详细介绍相关的投诉电话及服务内容：

1、有线电视服务投诉电话

东方有线96877服务热线：东方有线的客服专线能够为您提供故障报修和投诉建议等服务，并且行业规定必须在24小时内进行响应。

中国广电客服热线10099：作为国家广播电视总局的官方投诉受理电话，无论您遇到的是有线电视的套娃收费问题还是操作复杂问题，均可通过此热线进行反馈。

2、交互式网络电视(IPTV)投诉电话

中国电信客服热线10000：针对中国电信提供的交互式网络电视服务中遇到的问题，可以通过此客服电话进行投诉与咨询。

中国联通客服热线10010：中国联通的用户如果在使用IPTV时遇到技术问题或其他服务上的疑问，可以拨打这个专线寻求帮助。

中国移动客服热线10086：中国移动客户使用IPTV服务时所遇到的任何问题，均可以通过这个号码来进行沟通解决。

3、互联网电视(OTT)投诉电话

中国互联网电视客服电话400-0463366：用户在使用中央广播电视总台提供的“未来电视”或“NewTV”服务时，如有问题可联系此客服。

中央银河互联网电视客服电话400-6597010：“GITV”用户在使用过程中遇到不能自行解决的问题，可通过该电话获得协助。

环球网视客服电话400-0590806：“CIBN”用户面对服务上的问题，可以利用这个投诉渠道进行反馈。

BesTV百视通客服电话400-8600637：上海广播电视台所属的“百视通”服务用户，在遇到问题时可以拨打此电话进行投诉或咨询。

华夏互联网电视客服电话400-6359988：“华数TV”提供的服务中，用户若遇到故障或有疑问，该电话为正确的联系方式。

4、国家广播电视总局统一投诉受理电话

国家广播电视总局投诉电话010-86091111：对于电视服务中的套娃收费问题、操作复杂以及其他难以解决的重大问题，可以直接向国家广播电视总局提出投诉。

5、地方有线电视及宽带用户服务热线

南京客户服务热线96296：南京市区的有线电视及宽带用户如有故障报修、业务咨询等需求，都可以拨打这个客户服务热线获取专业服务。

在利用以上投诉电话与服务时，您可以关注以下几个方面：

– 确认您的电视服务类型（有线电视、IPTV、OTT等），以便快速选择正确的投诉渠道。

– 准备好您的用户信息，如用户编号、身份证号码等，以便客服人员能快速查找到您的资料。

– 详细记录您遇到的问题或故障现象，这将有助于客服人员更准确地判断和解决问题。

当您遇到电视故障时，可以根据服务提供商选择相应的投诉电话，利用这些渠道高效地解决您的问题，合理利用这些资源，不仅可以帮助您解决当前的困扰，也能为改善电视服务行业的整体服务质量出一份力。

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