壁挂炉出现故障怎么办？常见售后问题一览

壁挂炉售后故障大全

壁挂炉作为家庭中常用的供暖和热水设备，其运行的稳定性直接影响到居住的舒适度，在长期使用过程中，壁挂炉可能会出现各种故障，本文旨在详细解析壁挂炉的常见故障及其解决方法，以助于用户在遇到问题时能够快速定位并采取相应措施。

基本原理与工作流程

在深入探讨具体故障之前，了解壁挂炉的基本原理及工作流程是有益的，壁挂炉通过燃烧天然气来加热水循环系统，从而提供暖气和生活热水，它主要由燃烧系统、热交换系统、水循环系统、控制系统等部分组成，掌握这些基础知识有助于更好地理解各种故障的原因和解决方法。

常见故障及其解决方法

1. 风机风压故障

故障现象：风机不运转或运转缓慢，控制器报警，显示屏显示风机风压故障代码。

故障原因：

– a) 风机卡死或烧坏；

– b) 接插件接触不良；

– c) 控制器故障；

– d) 电容损坏；

– e) 市电压力过底。

解决方法：用万用表检测风机，断路更换风机，卡死也更换风机。

2. 水压过低

故障现象：壁挂炉无法正常启动或供暖效果差。

故障原因：水系统中有泄漏或空气过多导致水压下降。

解决方法：检查水系统是否泄漏并进行补水，排出系统中的空气。

3. 传感器故障

故障现象：供水或回水温度传感器故障，控制器显示相关故障代码。

故障原因：传感器老化或损坏。

解决方法：更换相应的温度传感器。

4. 过热保护功能启动

故障现象：显示屏显示过热保护功能启动的故障代码。

故障原因：热交换器过热，可能因水质问题或水循环不畅。

解决方法：清洗热交换器，检查水循环系统是否正常。

5. 燃气阀及相关故障

故障现象：燃气阀步进电机电流不正确或燃气阀关闭但离子监测信号显示有火焰。

故障原因：燃气阀或其控制电路存在问题。

解决方法：检查燃气阀电源供应，必要时更换燃气阀或主控器。

6. 点火问题

故障现象：点火电火花弱或无法点火。

故障原因：点火针绝缘瓷体破损或金属针松动。

解决方法：更换点火针。

安全保护措施

值得一提的是，壁挂炉设计有多种安全保护措施，如防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等，这些保护措施确保了设备在异常情况下能够及时作出反应，避免安全事故的发生，在解决故障时，应检查这些安全装置是否正常工作，以确保壁挂炉的安全运行。

了解和掌握壁挂炉的基本工作原理、常见故障及其解决方法，对于提高壁挂炉的使用效率和延长使用寿命具有重要意义，面对故障时，用户应首先尝试简单的排查和解决方法，若问题复杂则建议联系专业的维修人员进行处理，以确保安全和效率。