| 故障代码 | 故障原因及解决方法 |
| E1 | 燃气供应不足或气路阀门故障，确认燃气供应是否足够，检查气路阀门是否打开正常。 |
| E2 | 点火或燃烧器故障，清洗燃烧器，检查电极是否正常，确认点火器是否清洁。 |
| E3 | 冷凝水排放异常或传感器故障，检查冷凝水排放管是否畅通，确认传感器是否损坏或松动。 |
| E5 | 出水温度传感器故障，检查出水温度传感器连接是否正常，确认传感器是否损坏或松动。 |
| E7 | 热交换器传感器故障，检查热交换器传感器连接是否正常，确认传感器是否损坏或松动。 |
| E8 | 冷凝水传感器故障，检查冷凝水传感器连接是否正常，确认传感器是否损坏或松动。 |
| E9 | 系统压力异常或压力传感器故障，检查系统压力是否正常，确认压力传感器连接是否正常，确认传感器是否损坏或松动。 |
| E0 | 供暖升温异常故障，检查水泵插接线是否牢固，水泵卡滞不转时人工用螺丝刀转动水泵轴几圈，排尽管道里的空气。 |
| E4 | 卫浴热水NTC传感器故障，关闭壁挂炉并联系售后人员进行维修。 |
| E5 | 采暖探头NTC传感器故障，关闭壁挂炉并联系售后人员进行维修。 |
| E6 | 风压故障，清理烟管，加装挡风板，确保排烟管出风口向下低3°～5°，使用一个弯头总长不能超过3米，两个弯头总长不能超过两米。 |
| E7 | 启动前检测到比例阀开路/伪火故障，尝试断电重启，如不能恢复则关闭壁挂炉并联系售后人员。 |
| E8 | 系统缺水故障，补水至0.8～1.5bar或添加增压水泵补水，修复供暖管道漏水，检查线路插接牢固，更换水压力传感器。 |
| E9 | 防冻保护（水温低于≤0℃）故障，关闭燃气阀门并使房间升温，将冻结现象消除后即可恢复。 |
信息仅供参考，如果问题依然存在，建议及时联系售后客服或者专业技术人员进行维修和处理。
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