| 原因 |
解决方法 |
| a:管道中燃气阀没开或燃气泄漏报警器动作关闭了阀门 |
1. 打开燃气阀；2. 查明各处是否有漏气，无漏气时手动打开燃气报警器的阀门。 |
| b:新通气用户燃气管道中有空气 |
多次启动机器将管道中的空气排空。 |
| c:燃气压力太高或太低 |
联系燃气公司调整燃气压力。 |
| d:烟管没装好或太长或烟管弯头太多 |
烟管装好，使用一个弯头总长不能超过3米，两个弯头总长不能超过两米。 |
E2故障代码：极限温控器超温故障
| 原因 |
解决方法 |
| a:供暖回水管路上过滤器有无杂物堵塞；水泵不转 |
1. 清除过滤器内的杂物；2. 检查水泵连接线是否脱落或松动接触不良；如水泵卡滞人工用螺丝刀转动水泵轴几圈使之灵活自如。 |
| b:供暖水路里有一段一段空气(地暖特别严重)；管路阻力过大或有接错 |
1. 供暖水路里有空气，可以在燃烧时将补水阀门打开，一边燃烧一边补水，2. 使用散热片供暖时，尽可能按并联方式，并加大主管道的管径尺寸，2.1检测采暖管路上是否有接反（采暖出水和采暖回水管中途有接错）地方，2.2检测是否球阀上面手柄打开了，里面的球头没转动。 |
| c:升温过快或超温 |
调整温度设定，避免快速升温。 |
E4故障代码：生活热水NTC传感器故障
| 原因 |
解决方法 |
| a:卫浴热水温度探头接插线松、脱或断开 |
请先关闭壁挂炉，直接联系相关售后人员进行维修。 |
| b:卫浴热水温度探头内部开路 |
请先关闭壁挂炉，直接联系相关售后人员进行维修。 |
| c:主控器故障 |
请先关闭壁挂炉，直接联系相关售后人员进行维修。 |
E5故障代码：采暖探头NTC传感器故障
| 原因 |
解决方法 |
| a:供暖水温传感器接插线松、脱或断开 |
请先关闭壁挂炉，直接联系相关售后人员进行维修。 |
| b:供暖水温度探头内部开路 |
请先关闭壁挂炉，直接联系相关售后人员进行维修。 |
| c:主控器故障 |
请先关闭壁挂炉，直接联系相关售后人员进行维修。 |
E6故障代码：风压故障
| 原因 |
解决方法 |
| a:风机因天气严寒润滑油发生凝固，影响风机正常运转 |
主控器有专门程序应对，通过几次反复启动后基本可以恢复正常。 |
| b:排烟管堵塞或烟管口正处在迎风口上 |
清理烟管，加装一个挡风板挡一下大风。 |
| c:排烟管出风口安装过高，造成雨水回流到风机上的文丘里管造成堵塞 |
排烟管出风口必须向下低3°～5°。 |
| d:烟管太长或烟管弯头太多 |
使用一个弯头总长不能超过3米，两个弯头总长不能超过两米。 |
六、E7故障代码：启动前检测到比例阀开路/伪火故障
| 原因 |
解决方法 |
| 燃气比例阀开路／伪火 |
当显示屏显示代码“E7”时，说明壁挂炉因不明原因导致启动前燃气阀有电压/或启动前感应到有火焰而进入保护状态，尝试断电重启，如不能恢复先关闭壁挂炉，联系相关售后人员上门处理。 |
E8故障代码：系统缺水故障
| 原因 |
解决方法 |
| a:供暖水路水压缺水或过高，水压力＜0.5bar或≥4.0bar |
1. 补水≥0.8～1.5bar或添加增压水泵补水；2. 修复供暖管道漏水；3. 检查线路插接牢固；4. 更换水压力传感器。 |
| b:供暖管道有漏水地方 |
1. 补水≥0.8～1.5bar或添加增压水泵补水；2. 修复供暖管道漏水；3. 检查线路插接牢固；4. 更换水压力传感器。 |
| c:连接水压力开关/水压力传感器的插线松、脱 |
1. 补水≥0.8～1.5bar或添加增压水泵补水；2. 修复供暖管道漏水；3. 检查线路插接牢固；4. 更换水压力传感器。 |
| d:水压开关/水压力传感器损坏 |
1. 补水≥0.8～1.5bar或添加增压水泵补水；2. 修复供暖管道漏水；3. 检查线路插接牢固；4. 更换水压力传感器。 |
八、E9故障代码：防冻保护（水温低于≤0 ℃）故障
| 原因 |
解决方法 |
| 因供暖系统管道水温≤0℃进入防冻结保护 |
首先应关闭燃气阀门，并使房间升温，将冻结现象消除就可以恢复（必须保证打开卫浴进水阀门，卫浴热水出口，有水流出时，方可再开燃气阀门使用）。 |
E0故障代码：供暖升温异常故障
| 原因 |
解决方法 |
| a:供暖燃烧时，升温异常（急速升温1S≥8℃），是水泵卡滞不转动或供暖管道里有空气没排尽 |
a.水泵卡滞不转，人工用螺丝刀转动水泵轴几圈；b.将管道里的空气排尽。 |
| b:水泵的插接线松、脱；泵 |
a.水泵卡滞不转，人工用螺丝刀转动水泵轴几圈；b.将管道里的空气排尽。 |
| c:主控器故障 |
a.水泵卡滞不转，人工用螺丝刀转动水泵轴几圈；b.将管道里的空气排尽。 |
PP提醒：定期保养提醒
| 原因 |
解决方法 |
| 定期保养提醒 |
用户需要联系售后人员上门对壁挂炉进行清洁保养或复位清除代码并重新计时，通常情况下，壁挂炉如果使用采暖功能，则需要在连续使用两个供暖季之后对其进行清洁保养，保证下个采暖季壁挂炉能正常使用。 |
这些信息可以帮助您了解和解决维科壁挂炉常见的故障问题，如果遇到无法自行解决的问题，建议及时联系专业的售后服务人员进行处理。
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