| 故障代码 | 故障原因 | 处理方法 |
| E1 | 点火失败 | a. 打开燃气阀；b. 查明各处是否有漏气，无漏气时手动打开燃气报警器的阀门；c. 联系燃气公司调整燃气压力；d. 烟管装好，使用一个弯头总长不能超过3米，两个弯头总长不能超过两米。 |
| E2 | 极限温控器超温故障 | a. 清除过滤器内的杂物；b. 检查水泵连接线是否脱落或松动接触不良，如水泵卡滞人工用螺丝刀转动水泵轴几圈使之灵活自如；c. 供暖水路里有空气，可以在燃烧时将补水阀门打开，一边燃烧一边补水。 |
| E4 | 生活热水NTC传感器故障 | 当显示屏显示代码“E4”时，说明壁挂炉因卫生热水NTC温度传感器工作不正常而进入保护状态，请先关闭壁挂炉，直接联系相关售后人员进行维修。 |
| E5 | 采暖探头NTC传感器故障 | 当显示屏显示代码“E5”时，说明壁挂炉因采暖NTC温度传感器工作不正常而进入保护状态，请先关闭壁挂炉，联系相关售后人员上门处理。 |
| E6 | 风压故障 | a. 主控器有专门程序应对，通过几次反复启动后基本可以恢复正常；b. 清理烟管，加装一个挡风板挡一下大风；c. 排烟管出风口必须向下低3°～5°；d. 使用一个弯头总长不能超过3米，两个弯头总长不能超过两米。 |
| E7 | 启动前检测到比例阀开路/伪火故障 | 当显示屏显示代码“E7”时，说明壁挂炉因不明原因导致启动前燃气阀有电压/或启动前感应到有火焰而进入保护状态，尝试断电重启，如不能恢复先关闭壁挂炉，联系相关售后人员上门处理。 |
| E8 | 系统缺水故障 | a. 补水≥0.8～1.5bar或添加增压水泵补水；b. 修复供暖管道漏水；c. 检查线路插接牢固；d. 更换水压力传感器。 |
| E9 | 防冻保护（水温低于≤0 ℃）故障 | 首先应关闭燃气阀门，并使房间升温，将冻结现象消除就可以恢复（必须保证打开卫浴进水阀门，卫浴热水出口，有水流出时，方可再开燃气阀门使用）。 |
| E0 | 供暖升温异常故障 | a. 水泵卡滞不转，人工用螺丝刀转动水泵轴几圈；b. 将水泵插接线插接牢固；c. 更换主控器。 |
| E01 | 火焰故障/点火故障 | 检查壁挂炉的燃气输送情况，看看壁挂炉的反馈针是否坏了，实在不行，再检查一下电磁阀和比例阀是否正常。 |
| E02 | 过热保护导致不能工作 | 可以检查一下是否存在干烧？就是是不是有东西堵塞住了，导致壁挂炉在干烧，如果没有再看看极限温控器是否有问题。 |
| E03 | 风压故障/排风故障 | 可以考虑从以下几个方面去检查一下：先看看风压的开关有没有开？如果没有开那就简单了，自己打开就行了，如果不是风压开关的问题，那就看看烟道和风机的运转是否正常。 |
| E04 | 水故障 | 可以看看是否水压不足，也可以看看压力开关是否短路了？基本上检查一遍之后，就可以自己动手解决了。 |
| E05 | 阀压故障 | 这个一般是内部的线路板主控板级别的损坏，这个尽快找专业的维修师傅。 |
| E06 | 水温探头问题 | 建议看看热水温度的探头，如果没有问题，那就找专业的维修师傅来拆装检修因为很可能是里面的电路板和连接线坏了。 |
| E07 | 检修供暖温度探头 | 建议找专人来维修，因为这里面涉及的比较专业，可能是供暖温度探头坏了。 |
| PP | 定期保养提醒 | 出现定期保养提醒，用户需要联系售后人员上门对壁挂炉进行清洁保养，或复位清除代码并重新计时。 |
这些故障代码是壁挂炉在使用过程中可能出现的常见问题，用户可以根据代码提示进行初步判断和处理，如果无法自行解决，应及时联系专业人员进行检修。
（图片来源网络，侵权删除）
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