遇到cghc壁挂炉故障代码时，我们该如何快速诊断和解决问题？

E1故障代码：点火失败

1、原因

– 管道中燃气阀未打开或燃气泄漏报警器关闭了阀门。

– 新通气用户燃气管道中有空气。

– 燃气压力过高或过低。

– 烟管未装好，过长或弯头太多。

2、处理方法

– 打开燃气阀；检查各处是否有漏气，无漏气时手动打开燃气报警器的阀门。

– 多次启动机器将管道中的空气排空。

– 联系燃气公司调整燃气压力。

– 确保烟管安装正确，使用一个弯头总长不能超过3米，两个弯头总长不能超过两米。

E2故障代码：极限温控器超温故障

1、原因

– 供暖回水管路上过滤器有杂物堵塞。

– 水泵不转。

– 供暖水路里有空气，升温过快或超温。

– 壁挂炉没有使用供暖功能，也没有使用U型管将采暖出水管和回水管对接。

2、处理方法

– 清除过滤器内的杂物。

– 检查水泵连接线是否脱落或松动接触不良，如果水泵卡滞，用螺丝刀转动水泵轴几圈使之灵活自如。

– 在燃烧时将补水阀门打开，一边燃烧一边补水。

– 检测采暖管路上是否有接反地方，并确保球阀手柄打开且球头转动。

E4故障代码：生活热水NTC传感器故障

1、原因

– 卫浴热水温度探头接插线松、脱或断开。

– 卫浴热水温度探头内部开路。

– 主控器故障。

2、处理方法

– 当显示屏显示代码“E4”时，说明壁挂炉因卫生热水NTC温度传感器工作不正常而进入保护状态，请先关闭壁挂炉，直接联系相关售后人员进行维修。

E5故障代码：采暖探头NTC传感器故障

1、原因

– 供暖水温传感器接插线松、脱或断开。

– 供暖水温度探头内部开路。

– 主控器故障。

2、处理方法

– 当显示屏显示代码“E5”时，说明壁挂炉因采暖NTC温度传感器工作不正常而进入保护状态，请先关闭壁挂炉，联系相关售后人员上门处理。

E6故障代码：风压故障

1、原因

– 风机因天气严寒润滑油发生凝固，影响风机正常运转。

– 排烟管堵塞或有迎风口。

– 排烟管出风口安装过高，造成雨水回流到风机上的文丘里管造成堵塞。

– 烟管太长或烟管弯头太多。

2、处理方法

– 通过几次反复启动后基本可以恢复正常。

– 清理烟管，加装一个挡风板挡一下大风。

– 排烟管出风口必须向下低3°～5°。

– 使用一个弯头总长不能超过3米，两个弯头总长不能超过两米。

六、E7故障代码：启动前检测到比例阀开路/伪火故障

1、原因：燃气比例阀开路/伪火。

2、处理方法：当显示屏显示代码“E7”时，说明壁挂炉因不明原因导致启动前燃气阀有电压/或启动前感应到有火焰而进入保护状态，尝试断电重启，如不能恢复先关闭壁挂炉，联系相关售后人员上门处理。

E8故障代码：系统缺水故障

1、原因

– 供暖水路水压缺水或过高。

– 供暖管道有漏水地方。

– 连接水压力开关/水压力传感器的插线松、脱。

– 水压开关/水压力传感器损坏。

2、处理方法

– 补水至0.8～1.5bar或添加增压水泵补水。

– 修复供暖管道漏水。

– 检查线路插接牢固。

– 更换水压力传感器。

八、E9故障代码：防冻保护（水温低于≤0℃）故障

1、原因：供暖系统管道水温≤0℃进入防冻结保护，以防止因管道结冰导致水流不畅燃烧高温汽化爆裂。

2、处理方法：首先应关闭燃气阀门，并使房间升温，将冻结现象消除就可以恢复（必须保证打开卫浴进水阀门，卫浴热水出口，有水流出时，方可再开燃气阀门使用）。

E0故障代码：供暖升温异常故障

1、原因

– 供暖燃烧时，升温异常（急速升温1S≥8℃），是水泵卡滞不转动或供暖管道里有空气没排尽。

– 水泵的插接线松、脱；泵。

– 主控器故障。

2、处理方法

– 水泵卡滞不转，人工用螺丝刀转动水泵轴几圈；将管道里的空气排尽。

– 将水泵插接线插接牢固。

– 更换主控器。

含“※”的故障代码

1、E4※、E5※、E8※、E9※：这些故障代码在排除后可自动恢复，其他则需要复位键进行解除锁定状态。

当壁挂炉出现故障代码时，首先应参考说明书或企业官网等渠道了解具体含义和可能的原因，然后根据故障代码的提示进行相应的排查和处理，如果自行处理无法解决问题，应及时联系专业的售后服务人员上门检修，以确保壁挂炉的正常运行和用户的安全使用。

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