| 序号 | 故障原因 | 解决方案 |
| 1 | 燃气阀门未打开或关闭，导致燃气无法通过 | 检查并确保壁挂炉上游的手动燃气阀门是否已开启，如果长期不使用壁挂炉，有些客户可能会关闭手动燃气阀门。 |
| 2 | 内部燃气调节阀或线圈故障，导致无法走表 | 检查壁挂炉内部燃气调节阀及线圈，可以尝试更换燃气阀或线圈测试是否可以走表。 |
| 3 | 零火线连接错误，导致火焰感应电极无法检测到火焰 | 检查零火线的连接是否有误，使用试电笔测试用户家插座是否为“左零右火”的接法，然后拆开壁挂炉的插头，确保标注“L”的插头接壁挂炉火线，标注“N”的插头接壁挂炉零线。 |
| 4 | 点火电极无法正常打火，或火焰感应电极无火花 | 如无火花，更换点火电极或升压线圈再次测试；如有火花，更换火焰感应电极再次测试。 |
| 5 | 小火火焰过小，无法维持燃烧 | 将燃气比例阀上的两根白色接头的接线拔掉任意一根，然后再次点火，如果仍无法点燃，可调节燃气阀上的红色十字螺丝（A螺丝），每次旋转四分之一圈（1/4），直至火焰可维持1厘米左右高度，之后将接线回接。 |
| 6 | 火焰离焰燃烧几秒钟后熄灭，火焰离焰燃烧几秒钟后熄灭 | 使用燃气压力计，保障壁挂炉进口处压力符合《用户手册》的要求，如果压力不足，请联系燃气公司进行处理。 |
| 7 | 排烟系统连接不紧密、风机或烟道过脏，导致燃烧室内氧气与燃气配比不当 | 检查排烟系统连接是否紧密，以及风机和烟道是否过脏，必要时进行清洁或调整。 |
| 8 | 燃烧正常但不定期熄灭或短时间后熄灭 | 确认外部管网燃气压力是否长期稳定，如果不稳定，可能需要联系燃气公司进行处理。 |
信息仅供参考，具体操作时请确保安全，并在必要时咨询技术人员或专业维修人员。
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