| 故障代码 | 故障原因 | 处理办法 |
| E1 | 点火失败 | 1. 打开燃气阀；2. 查明各处是否有漏气,无漏气时,手动打开燃气报警器的阀门，3. 多次启动机器将管道中空气排空，4. 联系燃气公司调整燃气压力，5. 烟管装好,使用一个弯头总长不能超过3米,两个弯头总长不能超过两米。 |
| E2 | 极限温控器超温故障 | 1. 清除过滤器内的杂物；2. 检查水泵连接线是否脱落或松动接触不良；如水泵卡滞人工用螺丝刀转动水泵轴几圈使之灵活自如，3. 供暖水路里有空气，可以在燃烧时，将补水阀门打开，一边燃烧一边补水，4. 使用散热片供暖时，尽可能按并联方式，并加大主管道的管径尺寸，5. 检测采暖管路上是否有接反（采暖出水和采暖回水管中途有接错）地方，6. 检测是否球阀上面手柄打开了，里面的球头没转动。 |
| E4 | 生活热水NTC传感器故障 | 当显示屏显示代码“E4”时，说明壁挂炉因卫生热水NTC温度传感器工作不正常而进入保护状态，请先关闭壁挂炉，直接联系相关售后人员进行维修。 |
| E5 | 采暖探头NTC传感器故障 | 当显示屏显示代码“E5”时，说明壁挂炉因采暖NTC温度传感器工作不正常而进入保护状态，请先关闭壁挂炉，联系相关售后人员上门处理。 |
| E6 | 风压故障 | 1.主控器有专门程序应对，通过几次反复启动后基本可以恢复正常，2.清理烟管，加装一个挡风板挡一下大风，3.排烟管出风口必须向下低3°～5°，4.使用一个弯头总长不能超过3米，两个弯头总长不能超过两米。 |
| E7 | 启动前检测到比例阀开路/伪火故障 | 当显示屏显示代码“E7”时，说明壁挂炉因不明原因导致启动前燃气阀有电压/或启动前感应到有火焰而进入保护状态，尝试断电重启，如不能恢复先关闭壁挂炉，联系相关售后人员上门处理。 |
| E8 | 系统缺水故障 | 1.补水≥0.8～1.5bar或添加增压水泵补水，2.修复供暖管道漏水，3.检查线路插接牢固，4.更换水压力传感器。 |
| E9 | 防冻保护（水温低于≤0 ℃）故障 | 首先应关闭燃气阀门，并使房间升温，将冻结现象消除就可以恢复（必须保证打开卫浴进水阀门，卫浴热水出口，有水流出时，方可再开燃气阀门使用）。 |
| E0 | 供暖升温异常故障 | 1.水泵卡滞不转，人工用螺丝刀转动水泵轴几圈；将管道里的空气排尽，2.将水泵插接线插接牢固，3.更换主控器。 |
信息仅供参考，具体故障原因和解决方法可能因壁挂炉型号和使用环境的不同而有所差异，在遇到故障时，建议首先参考壁挂炉的使用说明书或联系专业人员进行检修。
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