缺水或水压过低故障（E1）
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| 原因 | 解决方法 |
| 系统水压过低 | 关闭壁挂炉并关闭电源，逆时针旋转注水/补水阀补水，观察操作面板上的水压表，当水压表指针指在1-1.5bar范围时，顺时针旋紧注水/补水阀，然后接通电源，重新启动壁挂炉。 |
| 水压开关故障 | 检修水压开关。 |
| 水压开关连接线故障 | 检查水压开关连接线。 |
| 电路板故障 | 检修电路板、更换电路板，此故障需联系壁挂炉厂家或技术人员来解决。 |
点火失败或中途停气（E2）
| 原因 | 解决方法 |
| 设备没有燃气供应 | 打开燃气阀门，供入燃气。 |
| 燃气压力过高或过低 | 需要联系燃气公司。 |
| 点火器故障 | 更换点火器。 |
| 点火针短路放电 | 检修点火针，更换点火针。 |
| 燃气比例阀故障 | 检修更换比例阀。 |
| 燃气比例阀连接线脱落或虚接故障 | 检修连线。 |
| 电路板故障 | 检修电路板、更换电路板，此故障需联系壁挂炉厂家或技术人员来解决。 |
采暖水温度传感器故障（E3）
| 原因 | 解决方法 |
| 采暖水温传感器故障 | 检修或更换采暖水温传感器，要彻底解决由于采暖水质较硬造成水垢堆积，从而造成采暖水温传感器断路或短路故障，需在壁挂炉采暖系统中加入AT30壁挂炉防腐阻垢保护剂进行溶垢处理，或者加入AT31壁挂炉中性清洗剂进行除垢处理解决。 |
| 采暖水温传感器连接线脱落或虚焊 | 检修连线。 |
| 电路板故障 | 检修电路板，此故障需联系壁挂炉厂家或技术人员来解决。 |
卫浴水温度传感器故障（E4）
| 原因 | 解决方法 |
| 卫浴水温传感器故障 | 检修或更换卫浴水温传感器。 |
| 卫浴水温传感器连接线脱落或虚接 | 检修连线。 |
| 电路板故障 | 检修电路板，此故障需联系壁挂炉厂家或技术人员来解决。 |
火焰检测故障（E5）
| 原因 | 解决方法 |
| 点火前检测到火焰，即伪火故障 | 按动“复位”键，重新启动壁挂炉，如果再次出现E5故障代码，意味着壁挂炉采暖水温传感器断路或短路故障，一般有3种原因： 1. 点火针间距离太小或太大，在点火前检测到火焰； 2. 烟管没有接好，排烟不畅导致熄火； 3. 强排风机电路或电容故障，需要检修或更换。 |
排烟故障（E6）
（图片来源网络，侵权删除）
| 原因 | 解决方法 |
| 排烟堵塞或风压信号故障 | 清理烟管，加装一个挡风板挡一下大风，排烟管出风口必须向下低3°～5°。 |
机械温控器过热保护（E7）
| 原因 | 解决方法 |
| 内部超温过热 | 按动“复位”键，重新启动壁挂炉，如果再次出现E7故障代码，意味着壁挂炉采暖水温传感器断路或短路故障，一般有3种原因： 1. 采暖水温传感器故障； 2. 采暖水温传感器连接线脱落或虚焊； 3. 电路板故障，需联系壁挂炉厂家或技术人员来解决。 |
极限温控器超温故障（E2）
| 原因 | 解决方法 |
| 供暖回水管路上过滤器有无杂物堵塞；水泵不转；供暖水路里有一段一段空气(地暖特别严重),供暖系统管路阻力过大或有管路接错；升温过快或超温 | a.清除过滤器内的杂物；b.检查水泵连接线是否脱落或松动接触不良；如水泵卡滞人工用螺丝刀转动水泵轴几圈使之灵活自如；c.供暖水路里有空气，可以在燃烧时，将补水阀门打开，一边燃烧一边补水，使用散热片供暖时，尽可能按并联方式，并加大主管道的管径尺寸，d.检测采暖管路上是否有接反（采暖出水和采暖回水管中途有接错）地方，e.检测是否球阀上面手柄打开了，里面的球头没转动。 |
生活热水NTC传感器故障（E4※）
| 原因 | 解决方法 |
| 卫浴热水温度探头接插线松、脱或断开（易被老鼠咬断）；卫浴热水温度探头内部开路；主控器故障 | a.当显示屏显示代码“E4”时，说明壁挂炉因卫生热水NTC温度传感器工作不正常而进入保护状态，请先关闭壁挂炉，直接联系相关售后人员进行维修。 |
采暖NTC传感器故障（E5※）
| 原因 | 解决方法 |
| 供暖水温传感器接插线松、脱或断开（易被老鼠咬断）；供暖水温度探头内部开路；主控器故障 | a.当显示屏显示代码“E5”时，说明壁挂炉因采暖NTC温度传感器工作不正常而进入保护状态，请先关闭壁挂炉，联系相关售后人员上门处理。 |
启动前检测到比例阀开路/伪火故障（E7）
| 原因 | 解决方法 |
| 燃气比例阀开路／伪火 | a.尝试断电重启，如不能恢复先关闭壁挂炉，联系相关售后人员上门处理。 |
系统缺水故障（E8）
| 原因 | 解决方法 |
| 供暖水路水压缺水或过高，水压力＜0.5bar或≥4.0bar；供暖管道有漏水地方；连接水压力开关/水压力传感器的插线松、脱；水压开关/水压力传感器损坏 | a.补水≥0.8～1.5bar或添加增压水泵补水；b.修复供暖管道漏水；c.检查线路插接牢固；d.更换水压力传感器。 |
防冻保护（水温低于≤0℃）故障（E9）
| 原因 | 解决方法 |
| 因供暖系统管道水温≤0℃进入防冻结保护，以防止因管道结冰导致水流不畅燃烧高温汽化爆裂 | a.确定管道是否结冰，如确定管道没有结冰，可按动“复位”键使机器重新启动，必须保证打开卫浴进水阀门，卫浴热水出口，有水流出时，方可重新打开燃气阀门使用。 |
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