| 故障代码 | 故障原因 | 解决方法 |
| F18/F1 | 点火失败，打不着火 | 确认燃气余量和燃气表电池电量；检查燃气供应是否正常；检查水压是否异常 |
| E1 | 点火失败或中途熄火 | 检查反馈电极是否处于火焰的高温区；调节反馈电极高度；检查连接线路及接插头 |
| E2 | 风压异常或风机故障 | 检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气；检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠 |
| E3 | 防干烧装置动作 | 检查连接线是否接插可靠；检查温控器是否故障；热熔断器组件断开时需检查是否因干烧而损坏 |
| E4 | 感温探头故障 | 检查连接线是否接插可靠；检查感温探头是否损坏 |
| E5 | 超温故障 | 检查出水感温探头是否损坏；检查燃烧是否异常；检查水流量传感器是否异常 |
| E6 | 伪火故障 | 操作时开关水阀门的时间间隔小于2秒，则火焰检测可能判定有剩余火焰，只需将开关水时间间隔加长即可消除 |
| ALL01 | 烟气恒温器断路（open型）/风压开关故障 | 联系售后服务人员 |
| ALL02 | 系统低水压报警 | 检查系统中是否漏水；打开补水阀补水至1.5bar左右，关闭补水阀 |
| ALL03 | 系统水压超压报警 | 从散热片排气口或分水器排水口放点水，把压力降下来 |
| ALL04 | 生活热水温度传感器故障 | 检查连接；更换探针 |
| ALL05 | 采暖温度传感器故障 | 检查连接；更换探针 |
| ALL06 | 点火故障，未检测到火焰 | 检查电极是否完好无损或接地；检查燃气的存在和压力；检查燃气阀和电路板是否完好无损 |
| ALL07 | 温度传感器或超温保护断开 | 检查探针或安全温控器的连接；检查排气阀；更换探针或温控器 |
| ALL08 | 火焰检测回路故障，假火焰故障 | 检查电极是否完好无损或接地；检查燃气的存在及压力；检查燃气阀和电路板是否完好无损 |
| ALL09 | 系统水路循环不畅 | 长期未使用暖气，水泵卡住，拧开水泵中心螺丝，用平口起子伸进去转动下即可 |
| ALL11 | 燃气阀调制线圈断路 | 检查电气连接 |
| ALL12 | 密封式/开放式配置错误 | 将参数tS0.4（燃烧配置）设置为0值 |
| ALL17 | 两个采暖NTC温度传感器之间的最大温度偏差故障 | 更换双温度传感器 |
| ALL28 | 达到连续解锁的最大数量 | 联系售后服务人员 |
| ALL37 | 由于电网电压值低而发生故障 | 用测试仪检查；请联系电力服务提供商 |
| ALL40 | 测出电网频率错误 | 请联系电力服务提供商 |
| ALL41 | 连续点火失败6次以上 | 检查检测电极；检查燃气的存在；检查回路的燃气压力 |
| ALL42 | 按键故障 | 检查按键的功能 |
| ALL44 | 燃气阀延迟关闭故障 | 联系售后服务人员 |
| ALL62 | 功率调节需重新设定 | 联系售后服务人员 |
| ALL74 | 供水探针第二元件故障 | 更换探针 |
| ALL81 | 启动时因燃烧问题而停机 | 检查烟囱是否阻塞；放走回路中的空气 |
| ALL83 | 燃烧不正常（临时错误） | 检查烟囱是否阻塞 |
| ALL96 | 因排气堵塞而停机（仅预混型） | 检查烟囱是否阻塞 |
信息仅供参考，具体故障诊断和维修应由专业人员进行，如果壁挂炉出现故障，建议及时联系售后服务或专业维修人员进行检查和维修。
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