火焰故障（E1）
| 故障现象 |
可能原因 |
处理方法 |
| 点火三次，都未点着火，机器报E1 |
燃气供应不足或燃气阀未打开；新通气用户管道内有空气；燃气压力太高或太低。 |
打开所有燃气管道阀门；确保燃气供应充足，可到燃气公司或物业处补充。 |
| 点火三次，每次点着火后马上又熄灭，机器报E1 |
同上 |
同上 |
| 一开机未点火，机器就报E1 |
同上 |
同上 |
过热故障（E2）
| 故障现象 |
可能原因 |
处理方法 |
| 一开机，机器报E2 |
供暖回水管路上过滤器有杂物堵塞；水泵不转；供暖水路里有一段一段空气。 |
清除过滤器内的杂物；检查水泵连接线是否脱落或松动接触不良，如水泵卡滞人工用螺丝刀转动水泵轴几圈使之灵活自如。 |
| 开机烧一段时间后超温，机器报E2 |
同上 |
同上 |
| 出水温度过高 |
同上 |
同上 |
风压故障（E3）
| 故障现象 |
可能原因 |
处理方法 |
| 开机后，风机未运行，机器报E3 |
风机因天气严寒润滑油发生凝固，影响风机正常运转；排烟管堵塞或有杂物。 |
清理烟管，加装一个挡风板挡一下大风。 |
| 开机后，风机先运行，机器报E3 |
同上 |
同上 |
缺水故障（E4）
| 故障现象 |
可能原因 |
处理方法 |
| 管道缺水，机器报E4 |
水压低于1.0bar（0.10MPa）。 |
打开补水阀重新补水至1.5bar（0.15MPa）左右即可。 |
| 开机后，水泵未运行，机器报E4 |
同上 |
同上 |
| 开机后，水泵先运行，机器报E4 |
同上 |
同上 |
电磁阀电压提示（E5）
| 故障现象 |
可能原因 |
处理方法 |
| 比例阀线路短路，机器报E5 |
电磁阀故障。 |
请联系燃气公司或专业技术检修。 |
| 控制器故障，机器报E5 |
同上 |
同上 |
生活热水故障（E6）
| 故障现象 |
可能原因 |
处理方法 |
| 热水探头故障，机器报E6 |
卫浴热水温度探头接插线松、脱或断开。 |
请关闭壁挂炉，直接联系相关售后人员进行维修。 |
| 控制器故障，机器报E6 |
同上 |
同上 |
采暖热水故障（E7）
| 故障现象 |
可能原因 |
处理方法 |
| 供暖探头故障，机器报E7 |
供暖水温传感器接插线松、脱或断开。 |
请关闭壁挂炉，联系相关售后人员上门处理。 |
| 控制器故障，机器报E7 |
同上 |
同上 |
热水温度过热（E8）
| 故障现象 |
可能原因 |
处理方法 |
| 自来水水压低，机器报E8 |
供暖水路水压缺水或过高。 |
补水≥0.8～1.5bar或添加增压水泵补水。 |
| 热水管路不畅，机器报E8 |
供暖管道有漏水地方。 |
修复供暖管道漏水。 |
冰冻故障（≤2℃，E9）
| 故障现象 |
可能原因 |
处理方法 |
| 采暖系统温度过低，机器报E9 |
管道结冰。 |
确保管道没有结冰，排掉系统水重新补水或加热温度传感器探头到3℃以上复位即可。 |
| 供暖探头故障，机器报E9 |
同上 |
同上 |
| 控制器故障，机器报E9 |
同上 |
同上 |
信息仅供参考，具体故障代码和处理方法可能因壁挂炉品牌和型号的不同而有所差异，在遇到故障时，建议首先参考壁挂炉的使用说明书或联系专业人员进行检修。
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