| 故障类型 | 故障现象 | 可能原因 | 解决方法 |
| 点火失败 | 脉冲器正常点火，但点不着火，显示屏显示点火失败故障代码。 | 点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致电火花弱；燃气阀电源供应异常；比例阀点火电流调节不合理；分段阀小火气流量调节不合理；燃气阀阀门积有异物，启动不良；比例阀橡胶鼓膜不良；电磁阀线圈破损（短路或开路）；燃气压力过高或过低；双速风机的高低速线接返；点火针的有关参数不正确。 | 更换点火针；更换主控器；调节合理的比例阀点火电流；调节合理的分段阀小火气流量；清除燃气阀阀门的异物；更换燃气阀；更换同品牌、同型号的恒温器、热交换器；检查并调节燃气压力为额定供气压力；正确接好双速风机的高低速线；调整点火针间距为3～4mm；点火针方向严重偏歪时调整或更换点火针。 |
| 意外熄火 | 点着火后熄火，主控器报警，显示屏显示意外熄火故障代码。 | 火焰感应针积碳；火焰感应针连接线接触不良；吸、排气口堵塞或烟道进空气；供气压力异常；控制器故障；接地线脱落或断路；外部的倒风太大；烟道没有安装好。 | 清理火焰感应针的积碳；火焰感应针连接线接插良好；清理吸、排气口，使吸、排气顺畅；调节燃气压力使之为额定供气压力；更换控制器；接好地线；禁止把进排气烟道接入公共烟道，移至室外；把烟道接好。 |
| 噪音过大 | 点火内有轰鸣声、点火延迟时引发噪音过大、燃烧中发出的噪音过大、采暖时烧水的噪音过大、水泵的噪音过大、运行时机器振动。 | 初期点火时燃气量过多所引起的；点火针间距过大或过小造成点火针打火不规则；烟道的长度及弯曲数不符合规定（2度或3度）；由于水质不好或主热交换器翅片焊接不好的情况容易造成热交换器管路内结垢；当水在主换热器中被加热到较高的温度时会发生烧水噪音；排烟管接入公共烟道引起排烟阻力增大；管道内有空气；风机不平衡产生振动。 | 气压太高调节燃气压力；调整点火针距离；烟筒安装不合理纠正安装；烟筒过长缩短烟管长度降低弯头数量；改善水质或更换热交换器；排空系统内的空气；调节风机软联接点使之平衡。 |
| 生活热水恒温时间过长或不能恒温 | 水忽冷忽热，不能恒定，水温过高，水温要三分钟以上才能恒温。 | 由于水流量不能稳定或燃气压力不稳定导致；由于水流量太小导致水温过高；由于水质不好或主热交换器翅片焊接不好的情况容易造成热交换器管路内结垢；进水温度探头与铜管壁接触不良。 | 增加水流稳压器和燃气稳压器；加大水流量；清洗过滤网；更换进水温度探头。 |
信息仅供参考，具体故障诊断和维修应由专业人员进行，如果遇到无法解决的问题，请及时联系维家壁挂炉的售后服务中心。
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