故障原因及初步判断
| 故障代码 | 可能原因 | 处理方法 |
| 01 | 火焰检测上发生异常，不能正常点火或点火立即被安全切断，可能是外界影响导致。 | 按室内温度控制器的电源/重新启动按钮，重新启动，确认燃气阀是否已打开。 |
具体排除方法
| 步骤 | 操作 | 备注 |
| 1. 复位与重启 | 关闭并重新打开燃气阀门，然后重新启动壁挂炉。 | 如无法消除故障，进行下一步检查。 |
| 2. 检查燃气供应 | 确认燃气阀门已打开，燃气表电池有电，天然气供应正常。 | 如果燃气供应异常，联系燃气公司。 |
| 3. 检查点火器 | 检修或更换点火器。 | 确保点火器正常工作。 |
| 4. 检查点火针 | 检修点火针，必要时更换点火针。 | 点火针短路放电会导致点火失败。 |
| 5. 检查燃气比例阀 | 检修或更换燃气比例阀，确保其连接线无脱落或虚接。 | 燃气比例阀故障会影响点火。 |
| 6. 检查电路板 | 检修或更换电路板。 | 电路板故障可能导致无法正常点火。 |
| 7. 联系售后服务 | 如果以上方法均无法解决问题，拨打全国服务热线安排维修人员上门检查维修。 | 全国服务热线：400-873-0799。 |
其他注意事项
1、保持良好通风：确保壁挂炉周围通风良好，以防止因燃烧不完全导致的故障。
2、定期维护：按照说明书进行定期维护和清洁，以延长壁挂炉的使用寿命。
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3、专业维修：在无法自行解决的情况下，及时联系专业维修人员，避免造成更大的损坏。
通过以上步骤和方法，可以有效地排查和解决kiturami壁挂炉故障码01的问题，希望这些信息能对您有所帮助。
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