| 故障代码 | 故障原因 | 处理方法 |
| E1 | 点火失败 | a:打开燃气阀；b:查明各处是否有漏气，无漏气时手动打开燃气报警器的阀门；c:多次启动机器将管道中空气排空；d:联系燃气公司调整燃气压力；e:烟管装好，使用一个弯头总长不能超过3米，两个弯头总长不能超过两米。 |
| E2 | 极限温控器超温故障 | a:清除过滤器内的杂物；b:检查水泵连接线是否脱落或松动接触不良，如水泵卡滞则人工用螺丝刀转动水泵轴几圈使之灵活自如；c:供暖水路里有空气，在燃烧时将补水阀门打开，一边燃烧一边补水；d:检测采暖管路上是否有接反（采暖出水和采暖回水管中途有接错）地方；e:检测是否球阀上面手柄打开了，里面的球头没转动。 |
| E4 | 生活热水NTC传感器故障 | 当显示屏显示代码“E4”时，说明壁挂炉因卫生热水NTC温度传感器工作不正常而进入保护状态，请先关闭壁挂炉，直接联系相关售后人员进行维修。 |
| E5 | 采暖探头NTC传感器故障 | 当显示屏显示代码“E5”时，说明壁挂炉因采暖NTC温度传感器工作不正常而进入保护状态，请先关闭壁挂炉，联系相关售后人员上门处理。 |
| E6 | 风压故障 | a:主控器有专门程序应对，通过几次反复启动后基本可以恢复正常；b:清理烟管，加装一个挡风板挡一下大风；c:排烟管出风口必须向下低3°～5°；d:使用一个弯头总长不能超过3米，两个弯头总长不能超过两米。 |
| E7 | 启动前检测到比例阀开路/伪火故障 | 当显示屏显示代码“E7”时，说明壁挂炉因不明原因导致启动前燃气阀有电压/或启动前感应到有火焰而进入保护状态，尝试断电重启，如不能恢复先关闭壁挂炉，联系相关售后人员上门处理。 |
| E8 | 系统缺水故障 | a:补水≥0.8～1.5bar或添加增压水泵补水；b:修复供暖管道漏水；c:检查线路插接牢固；d:更换水压力传感器。 |
| E9 | 防冻保护（水温低于≤0 ℃）故障 | 首先应关闭燃气阀门，并使房间升温，将冻结现象消除就可以恢复（必须保证打开卫浴进水阀门，卫浴热水出口，有水流出时，方可再开燃气阀门使用）。 |
| E0 | 供暖升温异常故障 | a:水泵卡滞不转，人工用螺丝刀转动水泵轴几圈；将管道里的空气排尽；b:将水泵插接线插接牢固；c:更换主控器。 |
信息仅供参考，如果问题依然存在，建议及时联系专业的维修人员进行检查和修理。
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