光源春壁挂炉故障处理指南
常见故障及处理方法
| 故障代码 | 可能原因 | 解决方法 |
| E1 | 1. 电源和燃气源没有供应 2. 点火器问题 3. 电磁阀故障 4. 水压过低、滤网堵塞 5. 烟管不能排气 |
1. 检查电源和燃气连接是否正常 2. 检查点火器和脉冲点火器是否正常工作 3. 更换或维修电磁阀 4. 提高水压，清理滤网 5. 清洁烟管，确保排气通畅 |
| E2 | 1. 系统过热保护装置故障 2. 旁通阀损坏 3. 水泵不转 4. 水路堵塞或结垢 |
1. 联系售后人员检修过热保护装置 2. 更换新的旁通阀 3. 检查水泵是否卡死并维修 4. 清洗水路，疏通堵塞部分，使用专用溶解剂溶解水垢 |
| E3 | 1. 烟道排气故障 2. 风压差开关或风机接线不牢 3. 风机故障 4. 电压不正常 5. 风压差开关故障 |
1. 尝试复位壁挂炉2-3次 2. 重新连接线路 3. 检查并维修或更换风机 4. 检查电压是否正常 5. 检查并更换风压差开关 |
| E4 | 1. 系统水压过低 2. 循环水泵故障 3. 系统气体没排空 |
1. 补水至正常水压 2. 检查水泵运行情况并进行维修或更换 3. 多次启动壁挂炉进行排气 |
| E5 | 残火故障 | 关闭燃气阀门并立即联系售后人员进行检查维修 |
| E6/E7 | 卫浴/采暖温度传感器故障 | 联系售后人员进行维修或更换温度传感器 |
| E8 | 烟管温度传感器故障 | 联系售后人员进行维修或更换温度传感器 |
| E9 | 采暖系统可能已经结冰 | 联系售后人员进行排查，确认系统是否结冰并进行解冻处理 |
| PP | 定期保养提醒 | 联系售后人员上门进行清洁保养或复位清除代码并重新计时 |
详细处理方法
1、电源和燃气源问题：首先检查电源和燃气的连接是否正常，如果其他炉灶能正常使用而壁挂炉打不着火，可能是锅炉自身有问题。
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2、点火器问题：控制器和脉冲点火器只要有一个出现问题，都会导致打不着火，需要检查这两个部件的工作状态。
3、电磁阀故障：如果用户在点火时听到有点火声但是没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能是电磁阀老化或损坏，需要更换或者维修。
4、水压问题：如果水压过低或者进水处的过滤网堵塞，也会导致壁挂炉打不着火，适当调高水压或清理过滤网即可解决。
5、烟管排气问题：烟管不能正常排气也会影响壁挂炉的工作，如果烟管过长或安装不正确，需要请专业人员来维修。
6、电路板故障：电路板出现故障可能导致多种问题，需要检修或更换电路板。
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7、风机故障：风机不能正常工作会导致壁挂炉不工作，检查风机是否正常运行，必要时进行维修或更换。
保修服务
光源春壁挂炉提供全国24小时客服热线（400-855-7993）以及全国范围内的维修服务网点，用户可以购买无忧保服务，享受一年的保修保障，包括免费换修和电池保障等服务，光源春壁挂炉还提供详细的维修后保修期政策，确保用户在维修后的一段时间内仍能享受保修服务。
光源春壁挂炉作为智能化、高效能的供暖设备，虽然在使用过程中可能会出现一些故障，但大多数问题都可以通过简单的排查和处理来解决，用户可以根据上述指南进行初步排查和处理，如无法解决，建议及时联系售后人员进行专业维修，通过合理的维护和保养，可以有效延长壁挂炉的使用寿命，确保其正常运行。
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