| 故障代码 | 故障描述 | 可能原因 | 解决方法 |
| E1 | 点火失败或熄火 | 点火针断裂或接触不良、燃气阀故障、电路板故障 | 检查并更换点火针，检查燃气阀是否正常，必要时进行更换；检查电路板是否有故障，如有则更换电路板。 |
| E2 | 采暖温度传感器故障 | 传感器开路或短路、电路板故障、热交换器故障 | 检查采暖温度传感器是否正常，如有故障则更换；检查电路板和热交换器是否故障，如有则进行维修或更换。 |
| E3 | 风机故障 | 风机不转动、电路板故障、风压管脱落 | 检查风机是否正常转动，如有问题则进行维修；检查电路板和风压管是否脱落或损坏，如有则进行维修或更换。 |
| E4 | 水箱温度传感器故障 | 传感器开路或短路、电路板故障、热交换器故障 | 检查水箱温度传感器是否正常，如有故障则更换；检查电路板和热交换器是否故障，如有则进行维修或更换。 |
| E5 | 采暖水路堵塞 | 管路堵塞、水泵不运转、水流开关故障 | 检查采暖管路是否通畅，必要时进行清理；检查水泵是否正常运转，如有则进行维修；检查水流开关是否正常，必要时进行更换。 |
| E6 | 通信故障 | 电路板故障、温度控制器故障、热保护器故障 | 检查电路板是否有故障，如有则更换电路板；检查温度控制器和热保护器是否正常，必要时进行更换。 |
| E7 | 天然气阀故障 | 阀门堵塞或损坏、电磁阀损坏、气路不畅 | 检查天然气阀门是否正常开启，必要时进行清理或更换；检查电磁阀是否损坏，如有则进行更换；检查气路是否畅通。 |
| E8 | 风压开关故障 | 风压开关损坏、电路板损坏、气路不畅 | 检查风压开关是否正常，必要时进行更换；检查电路板是否有故障，如有则更换电路板；检查气路是否畅通。 |
| E9 | 壁挂炉内部超温 | 热水温度传感器开路或短路、电路板损坏、热保护器失灵 | 检查热水温度传感器是否正常，如有故障则更换；检查电路板是否有故障，如有则更换电路板；检查热保护器是否正常，必要时进行更换。 |
| E10 | 外部原因引起的停机 | 水流开关被卡住、燃气用尽、水位开关损坏等 | 检查外部因素，解决相应问题。 |
| E11 | 外部故障 | 外部电源故障、控制器故障、传感器故障 | 检查外部电源是否正常，控制器和传感器是否正常工作，如有故障则进行更换或维修。 |
| E12 | 过热保护 | 热水温度过高，热保护器自动切断电源 | 等待一段时间后重新启动壁挂炉，如果仍然出现该故障代码，则可能需要更换热保护器或调节热水温度。 |
| E13 | 水箱溢流 | 水箱中水过多或者水箱中有气泡导致停机 | 打开壁挂炉底部的排水阀，将多余的水排出，重新启动壁挂炉即可。 |
| E14 | 水流开关故障 | 水流开关感应不准确或本身出现故障 | 检查水流开关是否正常，必要时进行更换。 |
| E15 | 气压开关故障 | 气压开关感应不准确或本身出现故障 | 检查气压开关是否正常，必要时进行更换。 |
| F.0 | 供水温度传感器 (NTC) 故障 | 传感器损坏或连接不良 | 检查并更换供水温度传感器。 |
| F.1 | 回水温度传感器 (NTC) 故障 | 传感器损坏或连接不良 | 检查并更换回水温度传感器。 |
| F.20 | 过热保护功能启动 | 水温过高或系统过热 | 等待系统冷却后重新启动，如问题持续，请专业人员检修。 |
| F.22 | 缺水或干烧运行 | 水流量过低或系统漏水 | 检查系统是否漏水，补充水量，确保水流正常。 |
表格列出了常见的天和壁挂炉故障代码及其对应的故障描述、可能的原因和解决方法，当壁挂炉出现故障时，用户可以根据显示的故障代码查找对应信息，采取相应的解决措施，如果无法自行解决问题，建议联系专业维修人员进行检修。
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