壁挂炉是一种以天然气为能源的热水器，具备防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护等多种安全措施，在使用过程中，壁挂炉可能会出现各种故障，以下是一些常见故障及其解决方法：
风压故障
| 故障现象 |
可能原因 |
解决方法 |
| 风机不运转或运转缓慢，显示屏显示风机风压故障代码 |
风机卡死或烧坏；接插件接触不良；控制器故障；电容损坏；市电压力过低 |
用万用表检测风机，断路更换风机，卡死也更换风机；重新接插好接插件；更换控制器；用手拔动风机叶轮能启动则为电容损坏，更换电容；加装调压器，调高市电电压使之为220V。 |
| 风机运转正常，控制器不点火，显示屏显示风机风压故障代码 |
风压开关短路；风压开关不闭合；接插件接触不良；吸排气口堵塞；控制器故障 |
用万用表检测，如果在风机启动之前，风压开关就已经闭合接通，则更换或调节风压开关；调整风压开关，如果调整之后仍然不能解决问题，则更换风压开关；重新接插好接插件；检查吸排气是否顺畅，或者堵塞；清理烟道，如果堵塞则清理干净；检查脉冲点火器接插件是否接触良好，主控器是否有4.5V电压输出，如果接触不良，则接插良好；如果有4.5V输出则更换脉冲点火器；如果没有4.5V输出则更换主控制器。 |
点火失败故障
| 故障现象 |
可能原因 |
解决方法 |
| 脉冲点火器正常点火，但点不着火，显示屏显示点火失败故障代码 |
点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱；燃气阀电源供应异常，导致电磁阀打不开；比例阀点火电流调节不合理；分段阀小火气流量调节不合理；燃气阀阀门积有异物，使其启动不良；比例阀橡胶鼓膜不良；电磁阀线圈破损（短路或开路）；燃气压力过高或过低；双速风机的高低速线接返；点火针的有关参数不正确 |
更换点火针；更换主控器；调节合理的比例阀点火电流；调节合理的分段阀小火燃气流量；清除燃气阀阀门的异物；更换燃气阀；更换电磁阀；调节燃气压力使之为额定压力；正确接好双速风机的高低速线；调整点火针间距为3～4mm，点火针方向严重偏歪则调整或更换点火针，点火针与燃烧器距离过远则调整合理。 |
意外熄火故障
| 故障现象 |
可能原因 |
解决方法 |
| 点着火之后熄火，显示屏显示意外熄火故障代码 |
火焰感应针积碳；火焰感应针连接线接触不良；吸、排气口堵塞或烟道进空气口没有伸长墙外；外面的倒风太大；供应的燃气压力异常，过高或过低；控制器故障；火焰感应针不接触火焰；烟道没有安装好；把进排气管装入了公共烟道；接地线脱落或断路 |
清理火焰感应针的积碳；火焰感应针连接线接插良好；清理吸、排气口，使吸、排气顺畅；改变吸、排气的位置或方向；调节燃气压力使之为额定供气压力；更换控制器；把火焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置，最好是火焰的内焰与外焰的交界处；禁止把进排气烟道接入公共烟道，把它移至室外。 |
过热故障
| 故障现象 |
可能原因 |
解决方法 |
| 壁挂炉熄火，显示屏显示过热干烧故障代码 |
采暖分配器被关闭，导致主热交换器中的水温急速上升，热水温度超过90℃，导致旁通阀打开；采暖管路堵塞，使水循环速度减慢，水温急速上升，热水温度超过90℃；过热保护温控器不良，应常闭而不能常闭；三通阀流向切换功能紊乱（三通阀型），有可能为连接线错位或者球体装配错位及对球体旋转不良，导致在采暖时，热水经三通阀进入板换而进行小循环，水温急剧上升；控制器故障；分配器（开关）装反方向；过滤器堵塞 |
打开采暖分配器；疏通采暖管道；更换过热保护温控器；纠正连线或重新正确装配三通阀球体，如果球体旋转不良则更换三通阀；更换控制器；重新装配分配器（开关），使之方向正确；清洗过滤器。 |
水泵抱死故障
| 故障现象 |
可能原因 |
解决方法 |
| 水泵不运转，显示屏显示管道缺水故障代码 |
水泵电源线脱落；水泵因为长时间不用抱死 |
用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好，如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线，如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。 |
水压异常
| 故障现象 |
可能原因 |
解决方法 |
| 水压表压力不断升高，泄压阀长期滴水 |
手动补水阀本身因故障而堵不住自来水，使自来水进入采暖系统中；板式换热器内部漏水或水路集成系统内部漏水 |
清除手动补水阀密封橡胶的异物或更换密封橡胶；更换板式换热器或整个水路集成系统。 |
供水忽冷忽热
| 故障现象 |
可能原因 |
解决方法 |
| 壁挂炉提供生活热水忽冷忽热 |
使用混水、水压不稳、燃气压力不稳、水垢过多、水管距离远 |
逐一排查故障原因，如果是前几种原因可以通过自查排除解决，如果是水管距离远则需要专业人士来调整重装。 |
其他故障
| 故障现象 |
可能原因 |
解决方法 |
| 壁挂炉噪音过大 |
风机、水泵等部件故障 |
联系专业维修人员进行检修。 |
| 壁挂炉完全不工作 |
电源故障、电路板故障或传感器故障 |
检查电源是否正常，如有必要，更换电路板或传感器。 |
解决方法仅供参考，如果遇到壁挂炉故障，建议先参考壁挂炉的使用手册，尝试进行一些基本的排除故障操作，如果问题仍然存在，最好联系专业的壁挂炉维修人员进行维修，为了减少壁挂炉故障的发生，可以定期对壁挂炉进行保养和维护，例如清洗热交换器、检查燃气管道、更换滤网等，这样可以延长壁挂炉的使用寿命，提高供暖效果。
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