1. 客户信息
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| 字段 | 信息 |
| 客户姓名 | 张三 |
| 联系方式 | 138xxxx5678 |
| 地址 | 北京市朝阳区xx小区xx号 |
| 报修日期 | xxxx年xx月xx日 |
| 服务单号 | FJ20231014001 |
2. 故障描述
| 项目 | 详细描述 |
| 故障现象 | 冰箱制冷效果不佳，冷藏室有积水 |
| 故障时间 | 大约一周前开始出现 |
| 是否尝试过自行解决 | 是，已清理排水孔，未见效 |
3. 初步诊断
| 项目 | 结果 |
| 外观检查 | 无明显损坏或异常 |
| 电源测试 | 电源正常 |
| 温度设置检查 | 温度设定在推荐范围内 |
4. 维修过程
| 步骤 | 操作内容 | 结果 |
| 1 | 关闭电源，打开冰箱后盖 | |
| 2 | 检查压缩机运行情况 | 压缩机运行正常 |
| 3 | 检查冷媒量 | 冷媒不足 |
| 4 | 补充冷媒至标准量 | 冷媒充足 |
| 5 | 检查排水系统 | 排水管堵塞 |
| 6 | 清理排水管 | 排水通畅 |
| 7 | 重新连接电源，启动冰箱 | 制冷效果恢复，无积水现象 |
5. 维修结果
| 项目 | 状态 |
| 制冷效果 | 恢复正常 |
| 排水情况 | 无积水 |
| 噪音水平 | 正常 |
6. 维修费用明细
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| 项目 | 单价（元） | 数量 | 小计（元） |
| 上门服务费 | 50 | 1 | 50 |
| 冷媒补充费 | 100 | 1kg | 100 |
| 排水维修费 | 80 | 1次 | 80 |
| 总计 | 230 |
7. 客户反馈
| 项目 | |
| 满意度评分 | ★★★★★ |
| 意见与建议 | 谢谢师傅的耐心解答和专业维修，非常满意。 |
8. 维修人员签名
| 维修人员 | 李四 |
| 签名 | 李四 |
| 日期 | xxxx年xx月xx日 |
备注：
1、冷媒：确保使用环保型冷媒。
2、安全提示：维修过程中注意断电操作，防止触电。
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3、保修政策：本次维修提供3个月质保服务。
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