当药店冰箱发生故障时，我们应该如何迅速有效地进行应急处置？

目的与适用范围

1. 目的：为加强药店冷藏药品储存设备的管理，保障冷藏药品设备发生故障时，最大限度避免冷藏药品因温度改变而引起的变质，特制定本应急预案。

2. 适用范围：本预案适用于所有药店内冷藏药品冰箱（柜）的故障应急处置工作。

职责

1. 部门负责人：负责监督和指导冷藏药品冰箱（柜）的管理和维护工作，确保应急预案的有效执行。

2. 工作人员：负责按照预案要求进行操作，及时上报故障情况，并配合维修人员进行维修工作。

应急处置流程

1. 冰箱故障处置

（1）立即汇报：药房或病区冰箱故障时，立即向护士长汇报。

（2）粘贴警示语：在冰箱上黏贴“冰箱故障，请暂勿打开”的警示语。

（3）报修：拨打医院后勤维修电话进行报修。

（4）转移药品：如故障超过半小时，应将冰箱内药品转移至正常运转的冰箱内（就近原则），并作好转移药品的标识和记录（如药品名称、数量等）。

（5）恢复后处理：冰箱正常工作后（温度大于2-8℃）将药品取回本部门冰箱，同时做好药品核对和记录。

（6）记录：将故障及处理过程记录在案。

2. 冰箱停电处置

（1）判断停电范围：判断停电属于全院范围还是本部门。

（2）全院停电

– 医院有双路供电系统，并有备用发电设备。

– 暂时不要打开冰箱，等待医院第二线路供电或备用发电设备工作。

– 将停电及处理过程记录在案。

（3）本部门停电

– 立即汇报护士长，并在冰箱上黏贴“冰箱故障，请暂勿打开”的警示语。

– 拨打医院后勤维修电话报修。

– 如停电时间超过半小时，应将冰箱内药品转移至正常运转的冰箱内（就近原则），并作好转移药品的标识和记录（如药品名称、数量等）。

– 冰箱正常工作后（温度大于2-8℃）将药品取回本部门冰箱，同时做好药品核对和记录。

– 将停电及处理过程记录在案。

常见故障及原因

1. 冰箱停止工作：可能是温控器旋在“0”档，电源插头与插座接触不良，停电或店中保险断开，环境温度过低导致低温补偿开关未打开，或冰箱电源中断时间过短又接通等原因。

2. 压缩机运转不停：可能是温控器档位过大，箱门关闭不严，周围有高温热源或受阳光直射。

3. 贮藏的药品温度不理想：可能是药品摆放过密，冰箱门未关闭或开启次数过多，冰箱靠近热源，温控器档位过小，冷凝器通风散热不良，照明灯关门后不灭等原因。

4. 冰箱噪音大：可能是冰箱放置不平稳，冰箱背部接触到墙壁。

5. 冰箱有麻手的感觉：可能是地线未接好或接地不良。

防范措施

1. 配备温湿度计：按时观察冰箱温度，可及时发现设备故障。

2. 配备足够利用的冷藏药品寄存冰箱（柜）：当某台冰箱（柜）发生故障时，当即将其中的药品转移到其它正常利用的冷藏药品冰箱内，并做好临时标识。

3. 采用双电源供电：当其中一路发生用电故障时当即转换双路备用电源。

4. 短时间内不能供电时放入适量冰块：维持其有效保留温度8℃左右。

5. 调查分析事件起因：采取有效的防范方法预防类似事件的发生。

通过以上详细的应急处置流程和防范措施，可以有效应对药店冰箱故障，确保冷藏药品的安全储存。