1、产品质量问题
压缩机和主板故障：有消费者表示，其购买的伊莱克斯冰箱在使用仅半年后出现了不制冷的问题，经检查发现是压缩机和主板出现故障。
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传感器问题：另一位消费者反映，其伊莱克斯冰箱最近频繁发出报警声，冷藏室运行正常，但显示板温度异常，维修人员检查后认为是传感器损坏，但需要撬开发泡层才能更换，导致冰箱背面变形。
2、售后服务问题
全国售后不作为：有消费者投诉称，其伊莱克斯冰箱已超过一个月无法制冷，但全国售后服务中心并未采取有效措施，只是反复告知“会上报、请等待”。
外包小作坊：上海的维修中心被指为外包的小作坊，服务质量不佳，影响了消费者的使用体验。
伊莱克斯冰箱在产品质量和售后服务方面均存在显著问题，消费者在使用过程中遇到多次故障，且维修过程复杂，售后服务响应不及时，严重影响了用户体验。
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