| 故障代码 | 含义及可能原因 | 建议解决方法 |
| 01 | 连续使用时间超过30分钟（一次或数次之和），程序将自动锁定。 | 等待6h才可再次开机。 |
| 11 | 初次点火不良，主电磁阀闭，点火装置不点火，感应针接触不良等。 | 检查燃气供应、接地线接触、温度继电器等，必要时联系专业人员维修。 |
| 12 | 熄火安全装置动作，中途熄火，燃气供应问题或火焰检测电极故障。 | 检查燃气供应、火焰检测电极、电控器接地线，清理或更换故障部件。 |
| 14 | 过热防止装置动作，水温过高或水流过小，热交换器堵塞等。 | 调整水量，清理热交换器，检查温度传感器。 |
| 16 | 出水温度异常，燃气比例阀故障或燃气压力不正常。 | 检查燃气比例阀、燃气压力，必要时更换故障部件。 |
| 31 | 进水温度传感器异常。 | 测量电阻值，断线、短路或接插不良时进行相应处理。 |
| 32 | 出水温度传感器异常。 | 同上，检查电阻值，处理断线、短路或接插不良问题。 |
| 61 | 遥控器传送异常。 | 检查遥控器、电装板和遥控器线，必要时更换故障部件。 |
| 71 | 燃气电磁阀驱动回路异常。 | 检查燃气电磁阀及其驱动回路，必要时更换故障部件。 |
| 72 | 熄火安全装置回路异常。 | 检查熄火安全装置及其回路，必要时更换故障部件。 |
| 73 | 电脑板设定异常。 | DIP开关设定确认，燃气切换接插件温调切换，必要时联系专业人员重新设置。 |
| 90 | 燃烧异常，给排气热交换器堵塞。 | 检查给排气系统，清理热交换器，确保正常燃烧状态。 |
表格列出了能率燃气热水器常见的故障代码及其含义、可能原因和建议解决方法，当遇到故障时，用户可以首先参考该表格进行初步判断和处理，如果问题无法解决，建议及时联系能率售后服务中心或专业维修人员进行检修。
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