故障代码及解决方案
| 故障代码 | 问题描述 | 解决方案 |
| E1 | 传感器故障 | 1. 检查传感器是否被堵塞或损坏，清洁或更换传感器。 2. 如果传感器正常工作，可能是控制器出现故障，重新启动热水器，如果问题仍然存在，联系售后服务。 |
| E2 | 温度过高 | 1. 检查热水器周围环境温度是否过高，是否有堵塞物阻挡热量散发，及时清理并确保环境畅通。 2. 如果是内部温度过高，检查温控器设置，调低温度。 3. 如果问题持续，可能是温控器或控制器故障，需联系售后服务。 |
| E3 | 压缩机故障 | 1. 检查供电是否正常。 2. 如果供电正常，可能是压缩机堵塞或故障，尝试清理堵塞物，若问题依旧，联系售后服务。 |
| E4 | 冷媒泄漏 | 1. 检查冷媒管路是否完好，发现泄漏立即停止使用并联系售后修理。 2. 如果冷媒管路正常，可能是压缩机或其他部件故障，需联系售后服务。 |
| E5 | 电路板故障 | 1. 检查电路是否正常工作。 2. 如果电路正常，可能是控制器或其他电子部件故障，需联系售后服务。 |
| E6 | 压力保护功能触发 | 1. 检查进水管路是否通畅，清理管路确保水源正常。 2. 如果进水管路正常，可能是压力传感器故障，需联系售后服务。 |
| E7 | 供电电压过高或过低 | 1. 检查供电电压是否正常，联系电力公司或专业人员解决供电问题。 |
| E8 | 内部温度过高 | 1. 检查设置温度是否过高，调低设置温度。 2. 如果设置温度正常，可能是热水器内部故障，需联系售后服务。 |
| 05 | 温度传感器出现问题 | 1. 检查空气热水器机组开机后是否正常运转，延迟三分钟启动。 2. 查看主机吸热碎片是否结霜，清洗并抽真空处理毛细管。 3. 主机不运转时需更换主机或检查线路重新连接温度传感器。 |
常见故障与排除方法
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| 故障现象 | 可能原因 | 解决方法 |
| 直显示补水状态 | 1. 水位仪损坏，敏感度不够导致水箱满水水位显示低水位。 2. 电磁阀有脏东西，导致阀门卡死。 3. 控制系统程序错乱，无法接收水位仪信号。 4. 混水龙头窜水，由冷水管顺着热水管窜水到。 |
1. 检查并更换水位仪。 2. 清洗电磁阀。 3. 重置控制系统程序。 4. 检查并修复混水龙头。 |
通过上述信息，用户可以在遇到圣普诺空气能热水器故障时快速判断问题所在并采取相应的措施进行解决，如果问题无法自行解决，建议及时联系售后服务进行专业维修。
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