空气能热水器故障码E31表示水温过高，可能是以下原因造成的：
1、水垢堆积：水垢会附着在加热元件上，阻碍热传递，导致水温过高。
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2、温度传感器故障：温度传感器负责检测水温，如果故障，可能会错误地报告水温过高。
故障代码E31除E9为面板判断之外，其余故障全部为主板判断。
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