| 故障码 | 故障原因 | 解决方法 |
| E1 | 点火失败或中途熄火 | 检查火焰检测(反馈)电极是否处于高温区，调节反馈电极高度，检查连接线路及接插头，建议清洗除垢，断电半小时后重启。 |
| E2 | 热水器内水温过高，电偶保护自动断电 | 检查热水器内部的水，检查机器的进水管和出水管，水路连接检查，把水路接对，更换电热水器的控制板。 |
| E3 | 干烧 | 检查是否干烧，故热保护是否有故障，熔断器是否损坏，温头是否有赃物，复位磁铁，更换熔断器，清洗测温头赃物，水压低找物业增加水压。 |
| E4 | 风机及驱动电路故障 | 更换电容，如果是风压开关故障引起，联系售后服务人员进行维修，热水器水温过高可以适当调低水温。 |
| E5 | 风压故障 | 观察是否有大风现象，进行热交换器积碳，检查烟管是否有杂物，没有则可按复位功能键。 |
| E6 | 水温传感器故障 | 检查热水器的超温保护或者探头损坏，马上关闭电源，待自然降温后，再启动试用。 |
| E7 | 拨码开关气种选择发生错误或者未拨到位 | 重新按拨码开关，看开关是否拨到位，或是检查拨码开关主控板，损坏进行更换。 |
| E8 | 电压过低或主机板电源检测不良 | 如果确认电压低于180V，联系电力公司改善输送电力或增加一变压器，检查传感器及电源接线是否脱落、接触不良。 |
| E9 | 水量不够 | 调高水压，多加点水。 |
其他常见故障及处理方法
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| 故障现象 | 可能原因 | 处理方法 |
| 安全阀有水珠滴出 | 热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出，这是最常见现象，由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠。 | 闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出，如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水。 |
| 热水使用时间短 | 第一次使用热水器（或有段时间未使用而从新使用）由于热水器加热时间短，上下层水温不均匀，造成出热水量少。 | 连续使用热水器工作12小时以上，使热水器内的水温上下均匀。 |
| 使用过程中漏电 | 风压开关调节不适当；吸气嘴位置不恰当；硅胶管脱落或龟裂导致漏气失压不能推动风膜；风压开关失灵；脉冲器故障。 | 调节风压开关至适当位置；调节吸气嘴；插上或更换硅胶管；更换风压开关；更换脉冲器。 |
| 指示灯亮但不能加热 | 发热管接插端接触不良或断线；发热管烧坏。 | 检查排除；更换发热管。 |
| 指示灯不亮且不能加热 | 温控器接插端接触不良或断线；温控器烧断。 | 检查排除；更换温控器。 |
| 指示灯一直不灭 | 温控器感温面与电热管法兰面接触点少；温控器坏。 | 重新安装温控器，使感温平面接触；更换温控器。 |
| 使用中自行断电 | 在使用过程中漏电保护插头自行断电（有规律的自动跳闸），按下复位键，能复位恢复供电，通常是由于插座接触不良，异常温升过高所致；闪电、雷击或相邻电器对地漏电等等都会让接地线瞬间出现电流触发漏电保护插头动作。 | 更换优质的插座(选插、拔力比较大，插头插进去后咬得比较紧的插座)；检查漏电保护插头的几只铜插脚，若已发黑，就用细砂纸把氧化层擦去，若插脚变形，应进行修正，三只铜脚应保持与底面垂直，不能弯曲。 |
| 出水不热 | 冷热水调节不当；电源未接通；电加热器损坏；温控器损坏。 | 适当调节冷热水混水阀的开度；调整电源插头或开关，使其接触良好；更换电加热器；修理或更换温控器。 |
| 出水温度太高 | 冷热水调节不当；温控器旋钮调节不当或触点粘连。 | 适当调节冷热水混水阀的开度；先对温控器进行调整，然后修理触点，必要时更换温控器。 |
| 进水或出水困难 | 脏堵主要是自来水水质不好，杂质超量，堵住进水口的逆止阀，设有进水滤网的电热水器是因为滤网孔被堵；汽堵；供水压力不正常；混水阀故障。 | 在确定水压正常后，清理管路，冲击脏物或清洗滤网；将调温器调到最小位置或切断电源，排出蒸汽，检修温控器及热水阀脏堵处，进行调整与清洗；待故障自行消失；维修或更换混水阀。 |
通过以上表格，您可以更清晰地了解南极人电热水器的常见故障码及其对应的解决方法，希望这些信息能够帮助您快速定位并解决电热水器的问题。
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