燃气热水器的使用寿命和故障码信息是用户在使用中需要关注的重要方面，以下将详细解析燃气热水器的使用寿命及其常见故障码：
使用寿命
1、使用年限
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国家标准：根据《家用燃气燃烧器具安全管理规则》，家用人工煤气热水器的使用年限为6年，天然气和液化石油气热水器的使用年限为8年，超过这些年限的燃气热水器存在安全隐患，应及时更换。
判废条件：除了达到使用年限外，若燃气热水器出现燃烧工况严重恶化、检修后烟气中一氧化碳含量仍达不到相关标准规定、燃烧室或热交换器严重烧损等情况，也需及时报废。
2、超期使用风险
安全隐患：超期使用的燃气热水器容易出现线路老化、内部腐蚀等问题，导致废气外泄、水质变差等风险，这些问题不仅影响使用体验，还可能危及用户的安全。
性能下降：随着使用年限的增加，燃气热水器的加热效率可能会下降，水温忽冷忽热的问题也可能变得更加频繁。
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常见故障码及排除方法
| 故障码 | 可能原因 | 排除方法 |
| E0 | 进水探头故障，可能是探头损坏或接触不良。 | 更换进水探头或重新连接接口线。 |
| E1 | 点火失败或中途熄火，可能是点火器故障或供气问题。 | 检查并更换点火器，确保供气正常。 |
| E2 | 过热保护，可能是热交换器堵塞或风压过大。 | 清理热交换器，调整风机速度或更换风压开关。 |
| E3 | 意外熄火，可能是感应针位置偏移或老化。 | 调整感应针位置或更换新的感应针。 |
| E4 | 测温探头表面结垢，影响温度测量。 | 清理测温探头表面污垢。 |
| E5 | 假火焰故障，可能是电磁阀脏堵或损坏。 | 清理电磁阀或更换新的电磁阀。 |
| E6 | 出水温度过热干烧保护。 | 检查供水水压是否正常，如过小则错开用水高峰期。 |
| E7 | 通讯失败遥控。 | 重新设置遥控器或更换电池。 |
| E8 | 二十分钟定时关机。 | 重新启动热水器或等待冷却时间结束后再使用。 |
| E9 | 限位开关或步进电机故障。 | 更换限位开关或步进电机。 |
| E10 | 操作顺序错误。 | 按照正确的操作顺序重新操作。 |
| E11 | 燃气热水器熄火。 | 检查感应针是否偏位或老化并进行调整或更换。 |
| E12 | 断水、水压低或过滤网异物堵塞。 | 改善供水水压或清理过滤网。 |
| E13 | 气源未打开或进气滤网堵塞。 | 检查并打开气源或清理进气滤网。 |
| E14 | 感温头故障。 | 更换感温头。 |
| E15 | 连续工作三十分钟后机器自动关闭。 | 等待冷却六小时后再次使用。 |
| E16 | 防干烧保护。 | 改善供水水压，避免干烧现象。 |
燃气热水器的使用寿命一般为6至8年，具体取决于燃气种类和使用环境，在使用过程中，用户应定期检查和维护热水器，及时发现并处理故障码所指示的问题，以确保热水器的安全运行和延长使用寿命，在选购燃气热水器时，建议选择知名品牌和具有良好售后服务的产品，以保障使用过程中的安心与便捷。
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