志高热水器故障码e1通常表示温度传感器故障，以下是详细的解决方法：
1、检查燃气管道：确保燃气管道上的开关阀门处于全开状态，燃气是否用完，燃气表是否有电池或电量不足。
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2、检查风机：检查志高热水器的风机是否异常或不工作，如果旋转速度很慢，可能需要清洁或更换。
3、检查烟道：检查烟道中是否有异物，如果有，需要疏通。
4、重置或重启：尝试重置或重启志高热水器，看看它是否能恢复工作。
5、检查电源问题：确保交流电源插头指示灯亮起，排除电源供电部分的问题。
6、水路结垢问题：如果水路结垢引起热水管路堵塞，导致水流动背压较大，需要清洗水路。
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7、硬件故障：如果以上方法都不能解决问题，可能是主电磁阀关闭、点火装置不点火、燃气电磁阀故障、感应针损坏、温度继电器等故障问题，需要联系专业的维修人员进行检测和维修。
在处理任何电器故障时，务必确保安全，避免触电风险，如果您不确定如何操作，建议联系专业人员进行处理。
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