| 故障代码 | 故障内容 | 可能原因 | 维修建议 |
| E1 | 开机点不着火或温度传感器故障。 | 火焰检测（反馈电极）感应电流较弱，判定为燃烧器无火，导致程序中断，变压器的双黑线应输出110V电压，用于电脑板检测火焰，电脑板或火焰感应针受潮，导致检测电路无法检测到火焰电流。 | 检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头，从窗口观察组合电极是否有放电现象，检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器，点火脉冲火花正常不点火，可能是煤气通道故障没有煤气到燃烧室导致无法点火，确认水路、气路畅通，断电后重新插上电源插座，尝试再次开机，如果问题持续，请联系海尔售后。 |
| E2 | 燃烧中途熄火。 | 进气口被异物堵塞，导致进气量减小，烟管防倒风挡板卡住导致排烟不畅，风机或风机启动电容损坏，导致风速不转，火焰熄灭，冷凝机型的冷凝器排水孔堵塞，导致冷凝水积存在内胆，烟气无法排出，导致E2故障，分配器右侧第4、第5个喷嘴堵塞，造成火力转换时，火焰熄灭报E2故障。 | 常规检查如进气口异物堵塞、烟管防倒风挡板卡住等，如果是元器件损坏，建议联系海尔售后上门检测并更换。 |
| E3 | 风机故障。 | 检查风机接线端子是否松脱，检查风机是否旋转，如果风机接线端子松脱，需要将其插到位；如果风机不旋转，可能是风机损坏，需要更换风机。 | 检查风机接线端子是否松脱，检查风机是否旋转，如果风机接线端子松脱，需要将其插到位；如果风机不旋转，可能是风机损坏，需要更换风机。 |
| E4 | 出水温度过热保护。 | 热交换器和温控器接触不良时，温控器失去保护功能，水流小而火力大，水温上升到85°显示E4，温度传感器阻值漂移温度显示异常。 | 检查热交换器和温控器的接触情况，确保接触良好，检查温度传感器是否正常工作，如有异常需要更换。 |
| E5 | 温度传感器故障。 | 温度传感器接线和电脑板接线不良，温度传感器短路或断路。 | 检查温度传感器的接线情况，确保接线牢固可靠，如果发现温度传感器短路或断路，需要更换温度传感器。 |
| E6 | 出水温度过热干烧保护、燃烧室损伤保护。 | 当出水温度超过设定值或超温保险丝熔断时，会触发此故障，燃烧室损伤也可能导致此故障。 | 检查出水温度是否过高，如有需要调整设定值，检查超温保险丝是否熔断，如有需要更换，检查燃烧室是否有损伤，如有需要修复或更换。 |
| E7 | 无线遥控通信故障（仅限遥控器）。 | 无线遥控与电脑板之间的通信出现问题。 | 检查无线遥控与电脑板之间的连接是否正常，尝试重新匹配遥控器与热水器，如果问题依旧，可能需要更换遥控器或电脑板。 |
| E8 | 无线遥控对不上码（仅限遥控器）。 | 无线遥控与热水器之间的配对出现问题。 | 重新进行无线遥控与热水器的配对操作，如果问题依旧，可能需要更换遥控器或联系专业人员进行维修。 |
信息仅供参考，具体维修时应根据实际情况和专业人员的建议进行操作，如果遇到复杂问题，建议及时联系海尔售后服务中心进行处理。
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