功能故障代码
| 故障代码 | 描述 | 可能原因 | 解决方法 |
| 01 | 连续燃烧时间超过规定时间（30分钟或60分钟） | 排气热交换器堵塞 | 检查排气热交换器是否堵塞，清理堵塞物。 |
| 11 | 初次点火不良 | 主电磁阀闭，点火装置不点火，感应针、电控器接地线接触不良等 | 检查煤气供应是否正常，点火装置是否正常工作。 |
| 12 | 熄火安全装置动作 | 中途熄火、燃气电磁阀、温度继电器、熄火安全装置、电控器接地线接触不良等 | 检查燃气电磁阀、温度继电器和熄火安全装置是否正常工作。 |
| 14 | 过热防止装置动作 | 过热防止装置（温度熔断器断线）、接插件是否接触不良 | 检查过热防止装置和接插件是否正常工作。 |
| 16 | 出水温度异常（高温检出） | 出水温度传感器的电阻值测定，燃气比例阀故障 | 检查出水温度传感器和燃气比例阀是否正常工作。 |
| 31 | 进水温度传感器异常 | 进水温度传感器的电阻值测定，断线、短路、接插件插接不良现象有无 | 检查进水温度传感器是否正常工作。 |
| 32 | 出水温度传感器异常 | 同上 | 同上。 |
| 61 | 风机异常 | 风机是否回转，传感器是否正常，接插件是否正常 | 检查风机和传感器是否正常工作。 |
| 71 | 燃气电磁阀驱动回路异常 | 电控器故障 | 更换电控器。 |
| 72 | 熄火安全回路异常 | 熄火时的火焰电流测定 | 检查熄火安全回路是否正常工作。 |
| 90 | 燃烧异常 | 风机闷陪碰转速异常或外部风压过大或排烟管堵塞 | 重新启动机器，检查风机和排烟管是否正常。 |
| E1 | 点火不成功 | 燃气供应中断、燃气压力不足、燃气阀门故障 | 检查燃气供应是否正常，调整燃气压力，更换损坏的燃气阀门。 |
| E5 | 过热保护 | 与温度有关的检测电阻和温控开关故障 | 检查温度检测电阻和温控开关是否正常工作，更换损坏的部件。 |
| E6 | 火焰检测失败 | 操作时水阀门时间间隔小于2秒，导致火焰检测判定有剩余火焰 | 加长水阀门开关的时间间隔。 |
智能化故障代码
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| 故障代码 | 描述 | 可能原因 | 解决方法 |
| E2 | WiFi通讯失败 | 连接的路由器失效或热水器无法与服务器通讯 | 尝试更换电池，更换蓝色温度探头或通讯线缆，更换遥控或通讯板。 |
| E3 | WiFi密码错误 | 用户输入的WiFi密码错误 | 更换电池，重新输入正确的WiFi密码。 |
| E4 | 设备离线 | 设备无法与服务器通讯 | 检查网络连接是否正常。 |
| E6 | 通讯失败 | 同E2 | 同E2。 |
| E7 | 密码错误 | 用户输入的密码错误 | 更换电池，更换蓝色温度探头或通讯线缆，更换遥控或通讯板。 |
表格中的信息仅供参考，具体的故障原因和解决方法可能会因不同型号的AO史密斯燃气热水器而有所不同，如果您在使用AO史密斯燃气热水器时遇到任何问题，建议查阅产品说明书或联系官方客服获取更详细的帮助。
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