| 故障代码 | 故障现象 | 故障原因 | 处理方法 |
| E01 | 交换器出水口水温过高 | 水温、室温用户设定值设置过高，系统超温保护停机 | 关机，自然冷却几分钟，重新设定出水温度、室温，开机 |
| E02 | 低水位 | 系统缺水未及时补水、管道潴留空气较多 | 关机，查找缺水原因，打开补水阀补水，排净空气后开机运行 |
| E03 | 点火失败 | 燃气总阀未开，高压点火器故障；点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致电火花弱；比例阀点火电流调节不合理等 | 检查并更换损坏部件，调整比例阀点火电流，确保燃气总阀开启 |
| E04 | 火焰异常 | 燃气质量不达标；风机工作不正常；比例控制阀工作异常；燃气供给阀异常（启闭不灵敏，阻塞发卡，供气量不足） | 请燃气公司鉴定燃气质量，检查风机工作状态，更换比例控制阀，分解保养燃气供给阀 |
| E05 | 出水温度传感器断路 | ||
| E09 | 风机转速异常 | 风机电机电源故障；轴承缺少润滑；油泥过多；轴承磨损，风机叶轮发卡 | 停机，对电机进行检修保养 |
| E10 | 风压异常 | 轴承缺少润滑；油泥过多；轴承磨损，风机叶轮发卡 | 停机，对电机进行检修保养 |
| E11 | 水位检测异常 | 封闭补水箱未使用 | |
| E12 | 燃烧中熄火 | 排烟道倒风，点不着火；燃气耗尽，未及时充气 | 检查排烟道，确保无倒风现象，及时充气 |
| E13 | 水流量检测异常 | 系统缺水未及时补水、管道潴留空气较多；管道泄漏、管道及回水滤网堵塞；暖气管道上的阀门被错误关闭 | 查找缺水原因，打开补水阀补水，排净空气后开机运行 |
| E14 | 燃气报警 | ||
| E15 | 控制板工作异常 | 主控板故障 | 专业检修 |
| E16 | 过热保护器动作 | 燃烧室上部外壁温度过高，冷却降温不良 | 检查燃烧室上部外壁温度，确保冷却降温良好 |
| E17 | 设定开关错误 |
信息仅供参考，具体故障可能因设备型号和使用环境而有所不同，如果遇到无法解决的故障问题，建议联系庆东纳碧安售后服务中心或专业维修人员进行检查和维修，为了确保安全，请在操作前仔细阅读产品说明书并遵循相关安全规范。
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