点不着火显示E1或着火后熄火显示E2
| 故障原因分析 |
排除方法 |
| 液化气燃气压力过高或过低，冬季气温低，液化气气化速度慢供气不足。 |
调整液化石油气减压阀或更换减压阀。 |
| 天然气额定燃气压力应为2000pa，压力较小时不易点火。 |
确认并调整小火二次压力。 |
| 液化气钢瓶使用时倒置，残液倒灌进热水器燃气阀体内，导致燃气阀工作异常。 |
拆开清洗燃气阀，如燃气阀体内橡胶薄膜变形、破损则必须更换燃气阀体。 |
| 风机工作异常，风机不转。 |
更换风机。 |
| 电磁阀没有开启，线圈断。 |
检查电磁阀线圈电阻是否在100W左右，必要时更换电磁阀。 |
| 电脑板提供给电磁阀电压太小，不能使其开阀。 |
测量电磁阀的电压是否在DC20V左右，检测变压器的24V输出电压是否正常，必要时更换电脑板或变压器。 |
| 比例阀线圈损坏。 |
检查比例阀电压是否为小火10v左右、中火15v左右、大火20v左右，必要时更换比例阀。 |
| 脉冲点火器损坏，导致不点火，显示E1。 |
更换脉冲点火器。 |
风机故障显示E3（交流风机）
| 故障原因分析 |
排除方法 |
| 交流风机接线端子松脱，风机不旋转。 |
紧固交流风机接线端子。 |
| 风机启动电容损坏。 |
更换风机启动电容，电容值应在0.6μF左右（另有0.6μF规格，可使用1.0μF电容代替）。 |
| 电脑板损坏。 |
更换电脑板。 |
出水温度过热保护（显示E4）
| 故障原因分析 |
排除方法 |
| 热水出口温度85℃以上，温度传感器故障，热敏电阻温度传感器阻值漂移温度显示异常。 |
检查热敏电阻是否正常，25°C时阻值为10KW左右，温度越高阻值越低(10°C-80°C时,R值为15KW-1.4KW左右)，必要时更换温度传感器。 |
| 当热交换器和温控器接触不良时，温控器失去保护功能，水流小，而火力是大火状态，水温上升到85°显示E4。 |
确保热交换器和温控器良好接触，必要时清理或更换温控器。 |
温度传感器故障（显示E5）
| 故障原因分析 |
排除方法 |
| 温度传感器接线和电脑板接线不良，温度传感器短路或断路。 |
更换温度传感器。 |
出水温度过热干烧保护（显示E6）
| 故障原因分析 |
排除方法 |
| 当热水温度超过75±5℃，温控器断路，显示E6；当超温保险丝熔断或损坏时，机器显示E6（绕在水箱上的线束内有3-4个超温熔断器，在141℃左右时会熔断）；当电脑板的7824稳压块烧坏时，显示E6。 |
因燃烧不良导致机器温控器频繁动作报E6故障时，可将温控器更换为85℃温控器；更换线束或电脑板。 |
六、通讯失败遥控（显示E7）对码失败遥控（显示E8）
| 故障原因分析 |
排除方法 |
| 安装初次使用显示E7，机器内所配电池，出厂后经过长时间放置，使用时往往其电压已经很低不能正常使用；热水器插电的瞬间电路板处于上电时的不稳定状态,遇到外界较强烈信号干扰时,可能使发射频率产生较大偏移,造成与接收频率不一致,出现了通信故障；热水器内部的无线接收模块与电脑板之间连接端子接触不良。 |
更换新电池，拔出电源插头重新上电后再试，不再有较强干扰时,可恢复正常频率,使通信正常，打开面壳,取出电脑板(不需要拔上面的连接线),找出无线接收模块与电脑板之间连接端子,观察原来是否插到位,再反复插拔几次后,重新通电。 |
显示E9
| 故障原因分析 |
排除方法 |
| 更换电脑板时，误将测试模式拨码6或7被拨下，通电后机器报E9故障。 |
在正常拨码状态时，正常燃烧之后才能将测试模式拨码拨下，调整完成后将测试模式拨码复位拨回。 |
出水不热
| 故障原因分析 |
排除方法 |
| 供气压力不足或气质与机器不匹配；喷嘴堵塞，造成部分火排不着火；进气接头或阀体堵塞，气体流量减少，造成供气不足，水温不热；冬季气温低，液化气气化速度慢供气不足；冬季水温低，热水器已达到额定产热水能力。 |
根据具体原因进行相应处理，如调整供气压力、清洗喷嘴和进气接头或阀体、确保气源与机器匹配等。 |
燃烧红火、有时冒黑烟
| 故障原因分析 |
排除方法 |
| 燃烧器火孔有污物堵塞；热交换器和燃烧器部分堵塞；气质不符，部分管道液化气用户，以为用的是天然气，购置天然气机器。 |
清洗燃烧器或热交换器。 |
爆燃
| 故障原因分析 |
排除方法 |
| 点火针距火排距离太小或太大，放电弱；当风机损坏或风机的启动电容损坏时，由于没有风机不转的反馈信号，开机时点火针放电，电磁阀开启，点火爆燃。 |
调整点火针距火排距离为5-8毫米；检查并更换风机或风机启动电容。 |
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