| 故障码 | 含义 | 可能原因 | 解决方法 |
| 11 | 初次点火不良 | 点火装置不点火，主电磁阀闭，点火装置不点火，燃气压力过低，温度继电器等接触不良，电控器接地线接触不良。 | 检查燃气供应是否正常，确保电源插头、插座和连接线完好无损；更换老化或损坏的点火针；调整燃气压力至正常范围；清理排气管道末端的堵塞物。 |
| 12 | 熄火安全装置动作 | 燃气供应问题、火焰检测电极故障、控制器故障。 | 检查火焰检测电极是否工作正常，必要时更换；确保燃气供应稳定；联系专业维修人员进行进一步检查和维修。 |
| 13 | 出水温度传感器异常 | 进水温度传感器异常。 | 测定水温传感器的电阻值，确定其是否断路、短路；如有需要，更换新的水温传感器。 |
| 14 | 过热防止装置动作 | 温度熔断器断线，接插件是否接触不良。 | 检查过热防止装置的状态，确保温度熔断器正常工作；检查并修复接地线接触不良的问题。 |
| 16 | 出水温度异常（高温检出） | 出水温度传感器的电阻值测定。 | 检查出水温度传感器，确保其读数准确；如有需要，更换传感器。 |
| 36 | 风机异常 | 风机是否回转回转，传感器是否正常，接插件插接是否正常，电源基板有无故障。 | 检查风机是否正常运行，确保传感器工作正常；检查并修复接插件和电源基板的故障。 |
| 71 | 电脑板设定异常 | DIP开关的确认，燃气切换接插件的确认，温调切换插件的确认，电装板的确认。 | 确认DIP开关的设置是否正确；检查燃气切换接插件和温调切换插件的状态；如有需要，重新设定或更换电脑板。 |
| 90 | 燃烧异常 | 给排气热交换器的堵塞确认，燃烧状态的确认。 | 检查并清理给排气热交换器中的堵塞物；确保燃烧状态正常，可能需要调整燃烧参数或更换相关部件。 |
表格列出了能率液化气热水器常见的故障码及其含义、可能原因和解决方法，通过了解这些信息，用户可以在遇到故障时快速定位问题并进行相应的处理，确保热水器的正常运行，如果无法自行解决，建议及时联系专业的维修人员进行检查和维修。
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