能率热水器故障代码11通常表示热水器的故障类型为“温度传感器故障”，以下是一些可能的原因和解决方法：
原因分析
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| 序号 | 可能的原因 |
| 1 | 温度传感器损坏或老化 |
| 2 | 温度传感器连接线松动或断裂 |
| 3 | 温度传感器安装位置不正确，导致无法准确检测水温 |
| 4 | 热水器内部水垢过多，影响温度传感器的准确性 |
| 5 | 热水器控制板故障，无法正确读取温度传感器的信号 |
解决方法
| 序号 | 解决方法 |
| 1 | 更换新的温度传感器 |
| 2 | 检查并紧固温度传感器连接线，确保连接良好 |
| 3 | 重新调整温度传感器的安装位置，确保其能够准确检测水温 |
| 4 | 定期清洗热水器内部水垢，保持水质清洁 |
| 5 | 联系专业维修人员检查并修复热水器控制板的问题 |
在进行任何维修操作之前，务必断开电源并遵循安全操作规程，如果您不确定如何进行这些操作，建议寻求专业帮助。
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