港华紫荆燃气热水器的故障码通常由数字或字母组合表示，每个代码对应不同的问题和解决方法，以下是一些常见的故障码及其解释：
| 故障码 | 问题描述 | 解决方法 |
| 10 | 燃烧异常 | 检查燃烧室、点火器及传感器等是否正常工作 |
| 11/E1 | 初次点火不良 | 清洗除垢，使用燃气热水器免拆除垢器注入除垢剂清洗内部 |
| 12/E2 | 感应装置不良 | 检查感应装置是否损坏，必要时更换 |
| 14/E5 | 过热保护装置不良 | 检查过热保护装置是否正常工作，必要时更换 |
| 16 | 水温过高 | 将热水器设定温度调高，逐步调低至不报警为止 |
| 31/E0 | 进水温度传感器不良 | 检查并更换进水温度传感器 |
| 32/E6 | 出水温度传感器不良 | 检查并更换出水温度传感器 |
| 61/E4 | 风机不良或烟道堵塞 | 清理烟道，检查风机是否正常工作，必要时更换风机 |
| 73/E7 | 气种选择错误 | 确保气源与热水器匹配，调整气种设置 |
| 76 | 线控不良 | 检查线控系统是否正常工作，必要时更换线控模块 |
| E2 | 燃气火焰异常 | 检查燃气管路是否通畅，无漏气情况，检查点火装置和电子控制系统是否正常 |
| E2 | 防干烧保护功能被触发 | 暂停使用，联系售后服务人员进行检查和维修 |
| EE | 短路保护故障、传感器故障、冲击电流过大 | 检查线路是否正常，修复短路问题，更换或修复传感器，调整启动情况 |
信息仅供参考，具体故障原因和解决方法可能因热水器型号和使用环境而异，在处理热水器故障时，请务必遵循产品说明书中的指导，并在必要时联系专业人员进行检修和维护，定期进行热水器的清洁和保养，可以延长设备的使用寿命并保证其正常运行。
（图片来源网络，侵权删除）
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