| 类别 | 品类 | 故障代码 | 故障原因 | 处理方法 |
| 燃气热水器 | EV285/68/58/56/53/51/50/46/36/35/18/17/16/14/13/12/11/10/9/8/7/6/5/4/3/2/1/ET35/ET36/SV16/SV17/SV18 | E0 | 进水温度探头短路或开路 | 更换进水温度探头；插紧及清除不良（或物） |
| E1 | 没有气，点火不成功，阀卡死，线脱落，反馈针受潮，意外熄火或离焰 | 更换气瓶或开气阀，检查电磁阀的找开或关闭，检查反馈针，检查插线接触是否良好，重新开机测试 | ||
| E2 | 风压过大或烟管堵塞保护 | 排除烟管堵塞或异物，确保燃烧室空气流通 | ||
| E3 | 风机故障 | 更换风机，插紧插线 | ||
| E4 | 出水温度超85度保护 | 关机待水温冷却后重启 | ||
| E5 | 出水温度探头开路或短路 | 更换出水温度探头，插紧线及清除不良（或物） | ||
| E6 | 拨码开关选择错误 | 重新调整拨码开关，开机即可 | ||
| E7 | 拨码开关选择错误 | 重新调整拨码开关，开机即可 | ||
| AF | 防冻预警提示代码 | 重新起动机器燃烧 | ||
| ST16/17/18 | 起动时有火焰反馈信号 | |||
| 01 | 点火前有火焰或有假火焰反馈信号 | |||
| 10 | 点火失败 | |||
| 11 | 中途熄火或突然中断火焰信号 | |||
| 12 | 温控器超温断开保护 | |||
| 20 | 热电偶位置温度过高保护/烟道堵塞造成外风压过大 | |||
| 40 | 风机故障保护 | |||
| 50 | 出水温度超过85度保护 | |||
| 64W56/GT56/6556 | 进水温度大于75度 | |||
| GV18/36/56/6556 | 进水温度大于75度 | 使进水温度小于75度开机 | ||
| GT18/36/56/6556 | 进水温度大于75度 | |||
| ET35/36/56/6556 | 进水温度大于75度 | |||
| ST16/17/18 | 起动时有火焰反馈信号 | |||
| 01 | 点火前有火焰或有假火焰反馈信号 | |||
| 10 | 点火失败 | |||
| 11 | 中途熄火或突然中断火焰信号 | |||
| 12 | 温控器超温断开保护 | |||
| 20 | 热电偶位置温度过高保护/烟道堵塞造成外风压过大 | |||
| 40 | 风机故障保护 | |||
| 50 | 出水温度超过85度保护 | |||
| 64W56/GT56/6556 | 进水温度大于75度 | |||
| GV18/36/56/6556 | 进水温度大于75度 | 使进水温度小于75度开机 | ||
| GT18/36/56/6556 | 进水温度大于75度 | |||
| ET35/36/56/6556 | 进水温度大于75度 | |||
| ST16/17/18 | 起动时有火焰反馈信号 | |||
| 01 | 点火前有火焰或有假火焰反馈信号 | |||
| 10 | 点火失败 | |||
| 11 | 中途熄火或突然中断火焰信号 | |||
| 12 | 温控器超温断开保护 | |||
| 20 | 热电偶位置温度过高保护/烟道堵塞造成外风压过大 | |||
| 40 | 风机故障保护 | |||
| 50 | 出水温度超过85度保护 | |||
| 64W56/GT56/6556 | 进水温度大于75度 | |||
| GV18/36/56/6556 | 进水温度大于75度 | 使进水温度小于75度开机 | ||
| GT18/36/56/6556 | 进水温度大于75度 | |||
| ET35/36/56/6556 | 进水温度大于75度 | |||
| ST16/17/18 | 起动时有火焰反馈信号 | |||
| 01 | 点火前有火焰或有假火焰反馈信号 | |||
| 10 | 点火失败 | |||
| 11 | 中途熄火或突然中断火焰信号 | |||
| 12 | 温控器超温断开保护 | |||
| 20 | 热电偶位置温度过高保护/烟道堵塞造成外风压过大 | |||
| 40 | 风机故障保护 | |||
| 50 | 出水温度超过85度保护 | |||
| 64W56/GT56/6556 | 进水温度大于75度 | |||
| GV18/36/56/6556 | 进水温度大于75度 | 使进水温度小于75度开机 | ||
| GT18/36/56/6556 | 进水温度大于75度 | |||
| ET35/36/56/6556 | 进水温度大于75度 | |||
| ST16/17/18 | 起动时有火焰反馈信号 | |||
| 01 | 点火前有火焰或有假火焰反馈信号 | |||
| 10 | 点火失败 | |||
| 11 | 中途熄火或突然中断火焰信号 | |||
| 12 | 温控器超温断开保护 |
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