为什么能率燃气热水器会显示故障码99，该如何解决？

能率燃气热水器故障码99通常表示内部存在空气，导致打不着火或使用出现异常，以下是关于故障码99的详细解释和解决方法：

故障现象

– 显示屏出现数字99错误代码错误提示。

– 打不着火、使用出现异常。

可能原因

1、内部存在空气：需要把空气放掉试试。

2、水压问题：检测水压是否正常，过低或过高的水压都可能导致故障。

3、燃气供应问题：检查燃气是否用完或燃气表燃气余量或电池是否有电，以及瓶口是否减压阀损坏。

4、设置问题：是否设置出现问题，尝试复位。

5、电量不足：更换电池试试。

6、硬件故障：如主电磁阀关闭、点火装置不点火、燃气电磁阀故障、感应针损坏、电控器接地线接触不良、温度继电器等故障。

7、水路结垢：导致水流动背压较大，大到一定程度，热水器水气联动装置会认为热水龙头已关闭而关闭燃气通道，就打不着火了。

8、电源问题：检查交流电源插头指示灯是否亮，排除电源供电部分的问题。

解决方法

1、排放空气：将内部的空气放掉。

2、调整水压：确保水压在正常范围内。

3、检查燃气供应：确保燃气充足且燃气表及管道无问题。

4、重置设置：尝试复位热水器。

5、更换电池：如果电量不足，更换新电池。

6、清洁风机：检查能率的风机是否异常或不工作，如有需要，清洁或更换。

7、检查烟道：确保废气能否正常排出，烟道中是否有异物。

8、清洗水路：如果水路结垢严重，需要清洗水路。

9、联系售后：如果以上方法都无法解决问题，建议联系noritz售后人员上门检查。

在处理热水器故障时，安全第一，如果您不熟悉热水器的内部结构和工作原理，请务必联系专业人员进行检查和维修，定期对热水器进行维护和保养，可以有效减少故障的发生。

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