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| 故障概述 | AO史密斯热水器显示E1通常表示点火失败或温控探头开路/短路。 |
| 故障原因 | 1.放电针位置不当：放电距离过大或过小都可能导致点火失败。 2.燃气供应问题：没有打开煤气通道或燃气压力过低。 3.水压问题：高层住户在用水高峰期水压可能过低，影响点火。 4.温度探头故障：温控探头开路或短路也会导致E1故障。 5.控制板问题：控制基板无法接收回馈信号也可能出现E1故障。 |
| 解决方法 | 1.调整放电针位置：确保放电距离在0.6cm左右。 2.检查燃气供应：确保煤气通道已打开，恢复燃气供应。 3.避开用水高峰期：尽量在用水低峰期使用热水器。 4.检查温度探头：确保温度探头接线良好，无松脱或断线现象，必要时更换探头。 5.联系专业维修：如果以上方法都无法解决问题，建议联系史密斯售后服务进行上门检测和维修。 |
AO史密斯热水器显示E1故障码时，用户应首先检查放电针位置、燃气供应和水压情况，若问题仍未解决，可能需要进一步检查温度探头和控制板，在处理过程中，如遇到复杂问题，建议及时联系专业维修人员以确保安全和热水器的正常运行。
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