| 小标题 | |
| 故障现象 | 点火不成功，启动后几秒就熄火，机器开机后不工作，一直提示e1故障代码，或者闪烁e1故障，无法正常使用。 |
| 可能原因 | 没有通水或者水压不够，火焰检测(反馈)电极感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断，点火脉冲火花正常但点不着火，煤气通道故障，没有煤气到燃烧室导致无法点火，组合电极是否有放电现象，观察组合电极放电距离及检测连接处及脉冲发生器，检查燃气管道上的开关阀门是否处于全开状态，检查燃气表燃气余量或燃气瓶是否有气，检查燃气表燃气余量或燃气瓶是否有气，检查废气能否正常排出，烟道中是否有异物，检查风机是否异常或不工作，重置或重启樱花热水器，看它是否将恢复工作，联系樱花售后人员上门检查，供水压力不稳定或供水阀门关闭，温度传感器问题，加热元件问题，电路问题，燃气问题，点火针碍子、火焰感应针碍子破损，点火器不良（主控基板不良），温度保险丝断线，电磁阀组断线（主控基板不良），接地线接线不良，变压器AC100V不良，电磁阀组损坏。 |
| 解决方法 | 请打开外壳检查点火探头的连接线是否松脱、接触不良或断线，检查点火探头是否偏移，有可能是点火器或电脑板故障，更换即可，水压低，把水温调解调在中间，看能不能打着火，如果能打着火，就说明是水压问题，如果水压太低，就需要调节水量大小，减小水量，适当调整气量和水量，减小阻力，使水流顺畅，如果长时间不用热水，可能是连杆粘住，移动困难，可以试着拧下喷头直接从软管放热水试试机器是否可以工作，如果可以正常工作，就是喷头的问题，换个喷头就可以了，如果还不行，就有可能是热水器内部的橡胶隔膜(黑色圆盘状物体)老化或破损，需要更换，如果机器没有问题，那就拧下喷头直接从软管放热水试试机器是否可以工作，如果可以正常工作，就是喷头的问题，换个喷头就可以了，如果还不行，就有可能是热水器与浴室的距离太长，需要缩短距离，如果热水器与浴室的距离过长，可以通过增加管路的弯折来减少阻力，如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系樱花售后人员上门检查。 |
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