| 故障码 | 原因 | 解决方法 |
| E3 | 防干烧装置动作，温控器因干烧而动作。 | 检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，则需更换温控器。 |
| E2 | 加热器过温保护。 | 清理水垢并定期除垢，建议使用网购的免拆除垢器给热水器注入除垢剂和清洗热水器内部管路及热水管路。 |
| 不出水 | 自来水停水、进水阀门未打开、进出水管堵塞、水压太低、混水阀阀芯卡死、安全阀卡死、内胆无水或水未充满。 | 检查水路、打开水阀、清理内胆水垢、待压力高于0.1MPa时可正常使用、更换混水阀、扳开安全阀泄压手柄、充满水后即可。 |
| 出水温度低 | 混水阀手柄转到低温、温控器设置的水温过低、旋转温控器轴无开关的响声、温度不到75℃就断开、未加热到设定温度提前用水。 | 往高温方向调节、将温控温度设定为最高75℃、证明温控器坏需更换、待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。 |
| 漏电 | 电热管或电器件漏电、安装螺丝钉打到墙体内部电线上、热水器内部零件存在漏电。 | 严格加装地线、加装绝缘管及绝缘接头、检查维修合格才能使用。 |
| 控制器故障 | 漏电故障、干烧故障、超温故障、传感器故障。 | 分别替换验证或用耐压机分别测试、检查电路板损坏情况、更换温控器、更换探头。 |
| 跳闸 | 发热管与温敏开关探头经金属直接导热、发热管绝缘性能下降、其它带电元器件与机壳之间产生漏电、漏电保护插头与劣质插座接触不良、漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障。 | 处理发热管与温敏开关探头、更换发热管、排除或更换元件、更换插座、更换温敏开关或漏电何护插头。 |
| 指示灯问题 | 指示灯不亮、指示灯一直不灭、无保温功能一直处于保温状态。 | 接好电源、重新安装感温平面、更换发热管、复位温控器。 |
| 加热问题 | 加热指示灯亮但不能加热、加热指示灯不亮不能加热。 | 排除发热管接插端接触不良或断线问题、更换发热管、排除发热管接插端接触不良或断线问题、更换发热管。 |
| 漏水 | 安全阀无防倒流功能、安全阀失效和阀体泄压值太低、热水器温控器损坏。 | 更换安全阀、更换温控器。 |
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