| 故障码 | 可能原因 | 解决方法 |
| E1 | 点火失败或中途熄火。 | 1. 检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度。 2. 检查反馈电极连接线路及接插头。 3. 从观火孔观察组合电极是否有放电现象。 |
| E2 | 风压异常或风机故障。 | 1. 检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠。 2. 检查风机是否启动，如未启动需检查风机启动电容是否爆裂。 3. 观察室外是否有三级以上大风。 |
| E3 | 防干烧装置动作，可能是由于水温过高或混水使用。 | 1. 检查热水器是否干烧，如果干烧需停止使用并联系售后维修。 2. 检查过滤器是否需要清洁，定期清洁过滤器。 3. 检查加热管是否需要更换，以及确保线路连接正常。 |
| E4 | 感温探头故障。 | 1. 检查出水温度传感器是否损坏，需要时更换。 2. 清理出水温度传感器表面积垢。 |
| E5 | 伪火故障。 | 1. 检查点火器和主板是否有问题，可能需要更换。 |
| E6 | 电脑程序内部错乱。 | 1. 如果电脑板程序错乱，可能需要拔下电源五分钟后再插上。 2. 如果热熔断器组件断开，需更换。 |
信息仅供参考，具体故障原因可能因热水器型号、使用环境和使用年限等因素而有所不同，在处理故障时，请务必遵循安全操作规程，如有必要，请联系专业维修人员进行检查和维修。
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