您的方太电热水器显示故障码11，这意味着什么？

故障描述与代码含义

1、故障描述：方太热水器显示11s（S11）一直闪烁，反复点火也点不燃，不出热水。

2、代码含义：方太热水器显示11s（S11）故障代码表示点不着火，火焰未形成稳定燃烧，感应针火焰检察不良或火焰电流过小，或燃气通路与点火器通路故障。

故障原因分析

1、初次使用问题：通气后第一次试机使用时出现打不着火的情况，建议联系售后预约服务技师上门对热水器进行调试验收。

2、长时间未使用：长时间未使用可能导致煤气管道内有空气存在，需要重复进行打开热水供应龙头（约10秒）再关闭5秒的操作，直至火点着为止。

3、点火错误：如果燃气有的话，可能是因为发生了点火错误，此时请将电源开关切换为关闭，并确认燃气阀是否打开，然后再次切换为打开后使用。

4、其他原因：还可能是由于主电磁阀关闭、点火装置无法点火、燃气电磁阀、感应针、电控器接地线接触不良，或者温度继电器等原因引起的。

解决方法

1、检查水压：检查水压是否正常，过低不能打火，可以增加增压器或者避免高峰期使用热水器。

2、检查燃气供应：检查燃气供应是否正常，没有打开燃气或者燃气压力过低都可能导致打不着火，可打开燃气开关。

3、检查管道：检查管道是否堵塞，疏通即可。

4、检查电源：如果没有电源，需要安装电池。

5、专业维修：如以上方法均无法解决问题，请联系专业维修人员进行检查和维修。

注意事项

在处理这种类型的故障时，请务必小心谨慎，并请专业人士进行修理和更换零件以确保安全性能得到保证，定期维护保养方太热水器可以延长其使用寿命，减少故障发生的概率。

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