万和热水器作为家庭中常用的家电之一，在使用过程中难免会遇到一些故障问题，了解并掌握万和热水器的故障码查询方法，可以快速定位问题所在，从而采取相应的解决措施，以下是详细的万和热水器故障码查询方法：
常见故障代码及解决方法
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| 故障代码 | 可能原因 | 解决方法 |
| E001 | 温度传感器故障 | 检查温度传感器是否损坏或松动，检查传感器与控制面板的连接情况，必要时更换或重新安装。 |
| E002 | 过热保护器故障 | 检查过热保护器是否启动，重置过热保护器，等待一段时间后重新启动热水器，多次出现此故障建议联系售后服务人员进行检修。 |
| E003 | 水压过低 | 检查水压是否过低，是否有堵塞的水管，检查水泵是否正常工作，必要时清洗或更换，如水压仍然过低建议联系专业人员进行检修。 |
| E004 | 排气故障 | 检查排气管是否有堵塞或折断，确保排气阀门处于打开状态，如排气问题无法解决建议寻求专业维修。 |
| E005 | 烟道温度过高 | 检查烟道是否有积灰或其他堵塞物，检查烟道温度传感器是否正常工作，清洁烟道并更换故障传感器。 |
| E006 | 水位异常 | 检查水位传感器是否正常工作，检查水位调节阀门的开关情况，如有需要更换故障水位传感器。 |
| E007 | 燃烧异常 | 检查燃烧器是否正常工作，检查燃气管道是否有堵塞，必要时清洁燃烧器或调整火焰大小。 |
| E008 | 压力传感器故障 | 检查压力传感器是否损坏，检查传感器与控制面板的连接情况，如有需要更换或重新安装压力传感器。 |
| E009 | 供水异常 | 检查供水管道是否正常供水，检查供水阀门是否打开，必要时清洁供水管道或更换故障零件。 |
| E010 | 电路故障 | 检查电源线是否正常连接，检查电路板是否损坏或烧毁，必要时联系专业维修人员进行检修。 |
| E011 | 供气异常 | 检查燃气管道是否正常供气，检查燃气阀门是否打开，必要时清洁燃气管道或更换故障零件。 |
| E012 | 通讯故障 | 检查控制面板与其他部件之间的通讯线路是否正常连接，检查控制面板是否损坏，必要时更换或重新安装控制面板。 |
| E013 | 无火焰信号 | 检查燃烧器是否正常工作，检查电极是否干净，如有必要进行清洁，如无法解决问题建议寻求专业维修。 |
| E014 | 过流保护器故障 | 检查过流保护器是否启动，检查电源线是否损坏或短路，如多次出现此故障建议联系售后服务人员进行检修。 |
| E015 | 防火墙异常 | 检查防火墙是否正常工作，检查控制面板与防火墙之间的连接情况，必要时更换或重新安装防火墙。 |
具体型号的故障代码及处理方法
EV系列燃气热水器
| 故障代码 | 可能原因 | 处理方法 |
| E0 | 进水温度探头短路或开路；线插松脱 | 更换进水温度探头；插紧线插及清除不良物（或插针氧化）。 |
| E1 | 没有气，点火不成功；阀卡死，阀线脱落，线插接触不良；火焰反馈针受潮，对火排短路；意外熄火或离焰 | 更换气瓶或开气阀；检查电磁阀、反馈针，重新开机测试。 |
| E3 | 风压过大或烟管堵塞保护 | 排除烟管堵塞或燃烧室异物。 |
| E4 | 风机坏；风机线插松脱或接触不良 | 更换风机；插紧插线。 |
| E5 | 出水温度超85度 | 关机待水温冷却，温度控制器复位后再开机。 |
| E6 | 出水温度探头开路或短路；线插松脱 | 更换出水温度探头；插紧线插及清除不良物（或插针氧化）。 |
| E7 | 拨码开关选择错误 | 重新调整拨码开关，开机即可。 |
ST系列燃气热水器
| 故障代码 | 可能原因 | 处理方法 |
| 01 | 进水温度探头开路或短路保护 | 使进水温度小于75度开机。 |
| 10 | 起动时点火前有火焰或有假反馈火焰信号 | |
| 11 | 点火失败 | 检查是否有燃气或未开气阀。 |
| 12 | 中途熄火或突然中断火焰信号 | |
| 13 | 温控器超温断开保护 | 检查防干烧温控。 |
| 20 | 热电耦位置温度过高保护/烟道堵塞保护 | 烟道堵塞或外风压过大造成燃烧室内部热电耦位置温度过高。 |
| 40 | 风机故障保护 | 风机不转，风机霍尔无转速信号或风机转速不够。 |
| 50 | 出水温度超过85度保护 | |
| 51 | 进水温度超过75度保护 | |
| 60 | 出水温度探头短路或开路保护 | |
| 70 | 拨码错误保护 | |
| 80 | 40分钟定时保护 |
注意事项
1、安全第一：在处理热水器故障时，务必注意安全，如果不确定如何处理或无法解决故障，请务必寻求专业人员的帮助，以确保您的安全和设备的正常运行。
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2、定期维护：为了预防故障的发生，建议定期对热水器进行维护和保养，这包括清理水垢、检查各个部件的工作状态以及及时更换老化的零部件等。
3、阅读说明书：在使用热水器之前，请仔细阅读产品说明书中的故障代码部分，这将帮助您更好地理解故障代码的含义以及相应的解决方法。
通过以上内容，您可以更加全面地了解万和热水器的故障码查询方法以及相应的解决方法，希望这些信息能够帮助您快速定位并解决热水器故障问题。
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