能率天然气热水器故障码及其处理方法
能率天然气热水器在使用过程中可能会出现各种故障，这些故障通常通过特定的故障码来提示用户，以下是一些常见的能率天然气热水器故障码及其可能的原因和解决方法：
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| 故障码 | 可能原因 | 解决方法 |
| 01 | 连续工作超过规定时间（30分钟） | – 确认是否长时间使用热水器，如果是，请适当休息后再次使用。 |
| 10 | 燃烧异常，火焰检测棒异常 | – 检查废气排放部分是否堵塞，如果使用时间较长，可以检查燃烧部分有无异常。 |
| 11 | 点火不成功 | – 检查燃气阀门是否打开，燃气压力是否正常，点火装置是否工作正常。 |
| 12 | 熄火安全装置动作，中途熄火 | – 检查排气热交换器是否堵塞，感应针是否污垢太多或碳化，电控器接地线接触是否不良，必要时更换相关部件或联系售后人员上门修理。 |
| 14 | 过热防止装置动作 | – 检查温度熔断器是否断线，接插件是否接触不良。 |
| 16 | 出水温度异常（高温检出） | – 检查出水温度传感器电阻值，燃气比例阀是否故障。 |
| 31 | 进水温度传感器异常 | – 检查进水温度传感器电阻值，是否有断线、短路或接插件接触不良现象。 |
| 32 | 出水温度传感器异常 | – 同上，检查出水温度传感器电阻值及相关连接。 |
| 61 | 风机异常 | – 检查风机是否回转正常，传感器和接插件是否正常，电源基板是否有故障。 |
| 71 | 燃气电磁阀驱动回路异常 | – 检查燃气电磁阀、点火装置、主电磁阀等是否正常工作，必要时更换相关部件。 |
| 72 | 熄火安全装置回路异常 | – 检查熄火时的火焰电流测定是否正常。 |
| 73 | 电脑板设定异常 | – 根据DIP开关的设定确认燃气切换接插件、温调切换插件和电装板的设置是否正确。 |
| 90 | 燃烧异常，给排气热交换器堵塞确认 | – 检查废气排放部分是否堵塞，燃烧状态是否正常。 |
信息仅供参考，并不能替代专业的维修服务，在处理任何故障时，请务必遵循安全操作规程，并在必要时联系专业的维修人员进行检查和维修，由于不同型号的能率天然气热水器可能存在差异，因此具体的故障码和解决方法也可能有所不同，如果您不确定如何处理某个故障，请参考热水器的使用说明书或联系能率官方客服获取帮助。
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