一、故障代码5C
| 故障代码 | 原因 | 解决方法 |
| 5C | 排水故障，排水泵问题 | 1. 检查排水管放置位置是否正确。 2. 确保天气过冷时，排水管没有冻结；如有必要，将洗衣机移至温度较高的房间或用热水浸泡排水管。 3. 清洁残渣过滤器，建议每年清洁5-6次。 4. 更换排水泵。 |
二、故障代码5E
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| 故障代码 | 原因 | 解决方法 |
| 5E | 排水故障 | 1. 检查排水管放置位置是否正确。 2. 确保天气过冷时，排水管没有冻结；如有必要，将洗衣机移至温度较高的房间或用热水浸泡排水管。 3. 清洁残渣过滤器，建议每年清洁5-6次。 4. 如果以上方法无效，请联系三星售后服务中心或专业维修人员进行进一步检查和维修。 |
三、其他相关故障代码
| 故障代码 | 原因 | 解决方法 |
| 1E | 水位传感器故障 | 检查并清理水位传感器，确保连接线路正常。 如果问题仍然存在，请联系三星售后服务中心或专业维修人员进行进一步检查和维修。 |
| 4E | 进水故障（20分钟内不供水） | 检查进水龙头是否打开，清洁进水阀过滤器，确保水压正常。 如果问题仍然存在，请联系三星售后服务中心或专业维修人员进行进一步检查和维修。 |
| 7E | 进水故障（60分钟内供不无明显效果） | 同4E处理方法。 如果问题仍然存在，请联系三星售后服务中心或专业维修人员进行进一步检查和维修。 |
| CE | 排水故障（水温高出安全排水温度） | 确保水温在安全范围内，避免使用过热的水进行洗涤。 如果问题仍然存在，请联系三星售后服务中心或专业维修人员进行进一步检查和维修。 |
| DE | 翻盖故障（脱水时未关门） | 检查机门是否关闭严密，确保机门开关正常工作。 如果问题仍然存在，请联系三星售后服务中心或专业维修人员进行进一步检查和维修。 |
| UE | 失衡故障（脱水时衣物失衡） | 重新分布洗涤物，确保衣物放置均匀。 如果问题仍然存在，请联系三星售后服务中心或专业维修人员进行进一步检查和维修。 |
当三星洗衣机出现排水故障时，可以根据故障代码采取相应的解决措施，对于常见的5C和5E故障码，首先检查排水管位置和残渣过滤器，然后考虑更换排水泵，如果问题仍未解决，建议联系专业的维修服务进行检查和维修。
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