| 故障码 | 可能原因 | 解决方法 |
| E1 | 门锁故障，无法启动洗衣机 | 检查门锁是否损坏或卡住 |
| E2 | 排水故障，无法正常排水 | 检查排水管是否堵塞或泵故障 |
| E3 | 水位传感器故障，无法正确检测水位 | 检查水位传感器是否有损坏或接触不良 |
| E4 | 温度传感器故障，无法正确检测水温 | 检查温度传感器是否损坏或连接不良 |
| E5 | 电机故障，可能是电机线圈损坏、电路板故障或电机驱动器故障 | 检查电机连接是否良好，是否有异物卡住电机旋转 |
| E6 | 传感器故障，可能是因为洗衣机的传感器损坏或连接不良 | 检查传感器连接是否松动或损坏 |
| E7 | 供电故障，可能是因为电源线松动、电源电压异常或电路板故障 | 检查供电情况 |
| E8 | 通信故障，可能是因为洗衣机与控制面板之间的通信线路损坏或控制面板故障 | 进行线路检查或更换控制面板 |
| E9 | 过载故障，可能是因为洗衣机负载过大 | 减少负载或检查电机运转是否正常 |
| E10 | 电机防护故障，可能是因为电机内部过热保护装置触发 | 等待电机冷却后再次启动 |
| E11 | 火花故障，可能是电机或电路板发生火花 | 立即停止使用洗衣机，并联系售后服务中心 |
| E12 | 外部设备故障，可能是因为洗衣机与外部设备连接出现故障 | 检查外部设备连接是否正常 |
| E13 | 水位异常，可能是因为进水阀门故障或水位传感器故障 | 检查传感器连接是否松动或损坏 |
| E14 | 载物堵塞故障，可能是因为洗涤桶中有载物堵塞 | 检查洗涤桶内是否有异物并清理 |
信息仅供参考，在处理洗衣机故障时，建议参考洗衣机的用户手册或联系专业的维修人员进行检查和修理。
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