| 故障码 | 问题描述 | 解决方法 |
| E1 | 进水不正常，水压过低或进水阀堵；进水阀坏或进水阀堵； | 检查自来水源供应正常且水压足够，清理进水管道和过滤器，检查进水阀门是否正常工作，关闭并重新打开主控制面板上的进气阀门，重启洗衣机，如果以上方法无法解决问题，联系售后服务中心寻求专业帮助。 |
| E2 | 在规定时间内未排掉水，排水管未放下或排水管堵；排水阀坏或排水不畅 | 检查排水管是否未放下或堵塞，检查接插件是否良好，关掉洗衣机并断开电源，等待几分钟后重新启动。 |
| E3 | 未盖上洗衣机上盖，微动开关坏或微动开关接触不良 | 确保洗衣机上盖已正确盖上，检查微动开关是否正常工作，必要时更换微动开关。 |
| E4 | 洗涤物偏在一边，调整洗涤物即可 | 重新分布洗涤物，确保均匀放置。 |
| E5 | 水位传感器接触不良 | 检查水位传感器是否接触不良并进行修复。 |
| E6 | 使用了高泡洗衣粉 | 避免使用高泡洗衣粉。 |
| F1 | 小天鹅洗衣机水位传感器接触不良 | 检查水位传感器是否接触不良并进行修复。 |
| L5 | 电源电压低 | 确保电源电压稳定。 |
| E0 | 电源开关失灵 | 调整或更换电源开关。 |
| E80 | 电源供应问题 | 检查电源插座和电源线是否正常，尝试直接连接到墙上的插座，如果使用了延长线或多插头，尝试直接连接到墙上的插座，关掉洗衣机并断开电源，等待几分钟后重新启动，检查控制面板上是否出现其他错误代码或异常情况，如果以上步骤都无法解决问题，建议联系小天鹅售后服务中心寻求专业帮助。 |
| E10 | 门锁系统出现了问题 | 检查门锁系统的各部件，如门锁弹簧、门锁开关等是否存在损坏或故障，如果门锁系统出现问题，可能需要更换整个门锁系统或相关部件，如果门锁系统没有明显的物理损坏，可以尝试重置门锁系统，看看是否能够解决问题，如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的维修人员进行检查和维修。 |
| E11 | 内桶有大量残留水 | 检查进水阀、泵、电脑板。 |
| E12 | 溢水保护，水位超过溢水水位，进水阀坏 | 检查进水阀。 |
| E20 | 排水泵未接好，电脑板没有排水泵的信号 | 检查排水泵的接线。 |
| E21 | 排水超时，排水过程中3分钟水位无变化 | 检查排水泵、检查过滤器是否堵塞、检查排水管是否堵塞。 |
| E30 | 门锁锁不上，洗衣机按启动以后,电脑板6次尝试锁门失败 | 检查门钩是否关到位以及门锁。 |
| E31 | 门锁解不开，洗衣机6次尝试解锁失败 | 检查门锁。 |
| E33 | 水位传感器故障，水位传感器的频率不在规定的频率范围 | 检查水位传感器。 |
| E34 | 温度传感器故障，温度传感器断路 | 检查温度传感器。 |
| E35 | 温度传感器故障，温度传感器短路 | 检查温度传感器。 |
在处理任何电器问题之前，请确保已经断开电源，以避免触电风险，如果您不熟悉电器修理，建议您寻求专业人士的帮助。
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