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空调故障告知函

尊敬的公司/单位名称：

您好！

感谢您对我们产品的信任与支持，我们遗憾地通知您，贵单位所安装的我司空调设备自投入使用以来，频繁出现各类故障问题，严重影响了正常使用，尽管我们多次收到反馈并安排维修，但问题依然没有得到彻底解决，现将具体情况告知如下，以便尽快采取有效措施进行处理：

针对上述问题，我们已经进行了以下工作：

1、现场检查：我们的技术团队已经多次前往现场进行详细检查和测试，初步判断故障原因可能涉及安装过程中的问题以及部分设备老化。

2、维修处理：对于部分简单问题，我们已安排维修人员进行紧急处理，但效果并不理想。

3、备件更换：对于需要更换备件的问题，我们已经在积极调配相关备件，预计近期内到货并完成更换。

为了彻底解决上述问题，我们建议：

1、全面检修：对现有空调系统进行全面检修，确保所有潜在问题都能得到发现和解决。

2、升级改造：针对部分老旧设备，建议进行升级改造，以提高整体系统的可靠性和效率。

3、定期维护：建立定期维护机制，预防类似问题再次发生。

我们将全力配合贵单位的工作，确保空调设备的正常运行，如有任何疑问或需要进一步协助，请随时与我们联系。

再次为给您带来的不便表示诚挚的歉意，期待早日解决问题，恢复正常使用。

此致

敬礼！

公司名称

联系人：XXX

联系电话：XXX-XXXXXXX

邮箱：XXX@XXXX.com

日期：2024年10月4日

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